4 Réaliser les formalités de création de l'entreprise de SAP. La déclaration d'une entreprise individuelle ou d'une société de services à la personne s'effectue sur le site guichet-entreprises.fr.. Après s'être inscrit sur la plateforme, l'entrepreneur de services à la personne doit préciser son activité, sa localisation et son statut juridique.
Étape 2 affiner son concept Vous n’êtes sans doute pas la seule entreprise de services à la personne de votre ville ou région. Qu’est-ce qui fait votre force ? Quelle est la particularité de votre offre de votre concept ? Quel est votre avantage concurrentiel ? Différenciez vous à travers une communication originale grâce à une proposition de valeur utilisation de produits bio… Étape 3 réalisez une étude de marché Vous devrez tenir compte des éléments conjoncturels et notamment de la crise. Les ménages économisent et doivent parfois savoir se débrouiller seuls. Il faut alors réussir le challenge de les fidéliser et leur montrer votre importance à leur côté. Il faut alors jouer de son relationnel ». Comment comptez vous rebondir en cas de difficultés inattendues mauvaise zone géographique, un concurrent important en face de vous… ? Présentez ces réflexions dans votre business plan pour démontrer que vous avez envisagé tous les scénarios possibles et que vous êtes prêts à y répondre. C’est la condition pour ouvrir une entreprise de services à la personne rentable. Étape 4 rédigez votre business plan Le secteur du service évolue sans cesse. Vous devez ainsi intégrer les fluctuations du marché et tous les aspects de celui-ci afin de penser à tout » étude de la concurrence du secteur du service à la personne, étude de l’emplacement optimal, nombre de salariés requis, tarifications de vos services… Pensez comme un chef d’entreprise et ne laissez rien de côté ni au hasard. Vous devez rédiger un business plan avant d’ouvrir une entreprise de services à la personne pour être sur de formaliser correctement votre projet et prendre le recul nécessaire pour garantir le succès. Étape 5 suivre une formation Vous avez peut-être une formation initiale dans un domaine éloigné du service à la personne ? Peut-être devriez-vous envisager de suivre une formation spécialisée afin de cerner les différents contours de votre future activité et appréhender les différentes situations. Cela ne pourra qu’augmenter vos chances de succès. Étape 6 se faire connaître Le service à la personne est un domaine où la communication est primordiale. La qualité de votre travail est votre première vitrine ! Un client content saura vous recommander, un client non satisfait vous fera une mauvaise pub ! Soyez vigilant et rigoureux, le service à la personne est un métier difficile où les clients attendent beaucoup de vous et vous font confiance. Pour cela, communiquez sur votre véritable force. Vous êtes rapide ? Vous vous déplacez à n’importe quel endroit ? La saleté ne vous effraie pas ? Vantez vos mérites ! Étape 7 adhérer à un réseau Enfin, pour rompre l’isolement professionnel et s’informer des pratiques et évolutions du métier, vous pouvez adhérer à un réseau et donc avoir accès à tous les avantages que cela comporte Mutualisation de certains moyens de communication Apport d’affaires Formations Échange de bonnes pratiques Moments de convivialité séminaires, rencontres informelles, etc. LA TENDANCE DU MOMENT Pour être au plus près e vos clients n’hésitez pas à mettre en place une télé-assistance vous vous rendez ainsi joignable à tout moment et disponible pour vos clients, évaluer rapidement les priorités. Ceci est une véritable offre de différenciation dans ce secteur.

Projetde fin d’études Business Plan BioBeauty Page 1 DEDICACE A ma grand-mère Cest à la personne la plus idéale dans ce monde, que je le dédie Cest vrai quelle nest pas avec nous pour récolter le fruit de ses sacrifices, mais, elle reste toujours la plus présente. A mes chers parents

Lorsqu’on envisage de créer un commerce rentable, on pense généralement à la location d’un local commercial, aux allers-retours jusqu’au bureau, ou encore à la gestion des employés. Mais avec l’essor de nouveaux commerces rentables gérables à domicile, de plus en plus d’entrepreneurs trouvent des moyens de passer par le travail à distance pour satisfaire leur désir d’entreprendre, et ce, tout en travaillant depuis chez eux. Dans le monde ultra connecté d'aujourd'hui, où la technologie nous offre une plus grande flexibilité dans notre façon de travailler, les entreprises à domicile prennent diverses formes. Certaines exigent que vous transformiez une chambre d'amis en un mini-entrepôt pour y stocker vos produits, tandis que d'autres peuvent être gérées entièrement en ligne. Mais en général, vous pouvez démarrer ces types d'entreprises en utilisant votre espace et vos moyens déjà à disposition. L’objectif de cet article est de vous donner des idées de business rentables, à exercer depuis chez vous grâce au numérique des activités qui rencontrent une demande et vous permettent de générer des revenus. Sommaire Créer un commerce rentable à domicile les avantages et les inconvénients 10 idées de commerces rentables à démarrer dès aujourd'hui Trouvez une idée de commerce rentable qui correspond à vous attentes Créez une boutique en ligne dès aujourd'hui ! Bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours, sans engagement. Créer un commerce rentable à domicile les avantages et les inconvénients Travailler à domicile, à temps plein ou à temps partiel, implique que votre lieu de vie deviendra aussi le centre névralgique de votre entreprise. Certains business gérés à domicile, en particulier les activités de vente en ligne qui ne requièrent pas la gestion de stocks imposants de produits, peuvent même être gérés de n’importe où — sans avoir besoin de rester systématiquement chez soi. Bien évidemment, avant de vous décider à vous lancer dans la création d’une entreprise à domicile, il est important de prendre en compte les avantages et les inconvénients que cela implique. Avantages Moins de frais généraux comme les frais d’entreposage, et des déductions fiscales dont il est possible de bénéficier. La possibilité de vendre des produits et des services au niveau national ou à l’international. Un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie personnelle, ce qui peut être idéal pour un parent au foyer ou un retraité, entre autres. La possibilité de créer un business familial que votre ou d’autres proches peuvent intégrer si l’envie et le besoin s’en fait sentir. Inconvénients La nécessité de convertir certains espaces de votre maison pour répondre aux besoins de votre business à domicile par exemple créer un bureau à domicile, installer du matériel, ou entreposer des stocks. Le défi est de réaliser ces changements sans perturber votre vie dans votre espace personnel. Vous devez vous conformer à la réglementation relative à l’activité que vous souhaitez démarrer par exemple vous allez peut-être devoir louer une cuisine commerciale si vous comptez vendre des produits alimentaires ou obtenir un permis pour entreposer des stocks de produits. Si votre activité se développe rapidement, vous serez obligé de louer un espace supplémentaire et d’engager des employés. Le travail chez soi sur Internet vous offre beaucoup de liberté, mais il peut également être une source de solitude. Vous éprouverez peut-être des difficultés si vous aimez le contact social. 10 idées de commerces rentables à démarrer dès aujourd’hui Bien qu’il existe de très nombreuses approches pour créer son entreprise à domicile, voici certaines des idées les plus accessibles pour démarrer un business rentable soi-même Acheter des produits en gros pour les revendre Vendre des produits faits maison que vous préparez ou fabriquez vous-même Se lancer dans la vente de produits de seconde main Démarrer une boutique en ligne de dropshipping Lancer une boutique en ligne d’impression à la demande Vendre vos services ou votre expertise Développer des packages axés sur votre offre de services ou votre expertise Construire une audience que vous pourrez monétiser Acheter un site e-commerce existant Créer et vendre des NFT 1. Acheter des produits en gros pour les revendre Nombreux sont les entrepreneurs à se focaliser sur un concept simple qui consiste à importer des produits en gros et à les revendre à l’unité pour dégager des bénéfices. Vous avez peut-être voyagé à l’étranger et découvert des produits uniques qui ne sont pas encore disponibles dans votre marché, malgré le fait que la demande soit forte. Ou peut-être ciblez-vous une niche spécifique et que vous connaissez les produits idéaux pour servir sa communauté. Quoi qu’il en soit, si ces produits sont relativement faciles à stocker et à expédier, vous pourriez avoir une idée d’entreprise rentable entre vos mains. Par exemple, les coques de smartphones originales et pratiques - on pense notamment aux modèles accompagnés d’un cordon ou d’une lanière de sécurité - sont particulièrement tendances et ne nécessitent pas de disposer d’énormément de place pour les entreposer. Si vous bénéficiez de suffisamment d’espace et que vous faites de la vente locale, certaines pièces de votre maison peuvent même servir de showroom à vos débuts, vous donnant ainsi la possibilité de valider votre idée avant de vous engager plus en louant un nouvel espace de stockage ou de recruter de nouveaux employés. 2. Vendre des produits faits maison que vous préparez ou fabriquez vous-même Si vous êtes artisan créateur ou bricoleur confirmé, vous pouvez envisager de convertir votre passion en activité professionnelle. Et même si vous devez créer vos produits ailleurs — dans un studio, une cuisine commerciale, ou un atelier — vous pourrez probablement les stocker et les vendre depuis votre propre domicile. Ayant la possibilité de contrôler pratiquement chaque aspect des produits que vous vendez, vous pourrez optimiser leur qualité, les adapter pour une audience afin de cibler la demande du marché, et avoir des marges plus rentables. Que vous choisissiez de démarrer sur une place de marché, ou de créer votre propre boutique en ligne, la vente de vos produits faits maison vous donne l’occasion de partager votre passion avec les gens tout en gagnant de l’argent. Soyez prudent néanmoins en ce qui concerne les réglementations régissant la fabrication de produits alimentaires et dermatologiques. Voici certains produits à fabriquer à la main que vous pourriez vendre Bougies Bijoux Cosmétiques Œuvres d’art Savons et bombes de bain Objets de décoration la vaisselle en céramique et les tapis faits mains sont particulièrement tendances Produits alimentaires Vêtements Ne soyez pas intimidé par la fabrication de produits artisanaux. Une fois que vous serez prêt à vous développer à plus grande échelle, vous pourrez établir un processus et engager de nouveaux employés pour être assisté dans la production. Lecture complémentaire Comment fabriquer des bijoux et les vendre en ligne le guide ultime. Guide gratuit Comment prendre des photos de vos produits vous-même Apprenez à prendre de belles photos de vos produits sans dépenser une fortune grâce à notre guide gratuit. Recevez gratuitement le guide pour apprendre à prendre des photos de vos produits par e-mail au format PDF. Veuillez saisir votre adresse e-mail y êtes presque veuillez saisir votre adresse e-mail ci-dessous pour obtenir un accès instantané. En renseignant votre adresse électronique, vous acceptez de recevoir des offres promotionnelles et des newsletters envoyées par Shopify. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. 3. Se lancer dans la vente de produits de seconde main La vente de produits de seconde main est de plus en plus tendance et vous vous trouvez là encore, face à une idée de commerce rentable, et ce pour plusieurs raisons. En effet, choisir de miser sur des pièces de seconde main offre de nombreux avantages. Le premier est que vous entrez dans une économie responsable, positive, et très prisée. D’un point de vue plus pratique, la vente de produits de seconde main vous permet de n’avoir à gérer qu’un stock très limité. Puisqu’il s’agit d’objets ou de vêtements chinés ou récupérés auprès de particuliers et donc de pièces “uniques” vous n’aurez pas à stocker plusieurs tailles ou plusieurs versions d’un même modèle par exemple. De plus, deux modèles de commerce rentables s’offrent à vous dans la vente de produits de seconde main. Vous pouvez, au choix, décider de chiner vous-même vos produits et de les vendre sur une boutique en ligne et ainsi gérer achats, stocks et envois. Ou, fournir un espace en ligne de revente de produits de seconde main pour les particuliers comme le font déjà certaines plateformes. Ainsi, les particuliers déposent leur annonce de vente sur votre site et les acheteurs contactent directement le vendeur. Ce modèle présente pour vous l’avantage de n’avoir à gérer aucun stock ni aucun envoi. L’inconvénient en revanche est que vous devrez tout de même gérer le support client en cas de litige entre un vendeur et un acheteur. 4. Démarrer un business rentable de dropshipping Jusqu’ici, nous avons abordé des idées d’entreprises qui nécessitent d’entreposer des stocks de produits chez vous. Mais il existe toute une catégorie de boutiques en ligne que vous pouvez lancer sans avoir à gérer de stocks ni même à traiter l’expédition des commandes. Ces types de business sont construits autour d’un modèle d’entreprise appelé le dropshipping, où un tiers fabrique le produit, le stocke et l’expédie à votre client en votre nom ; vous donnant ainsi tout le temps de vous consacrer aux tâches de marketing et de support client. Votre fournisseur de dropshipping peut être basé soit dans votre pays, soit à l’étranger. Il est important de trouver un fournisseur fiable pour proposer la meilleure expérience possible à vos clients. Effectuez toujours suffisamment de recherches pour éviter le risque de nuire à la réputation de votre site e-commerce de dropshipping. Il existe même des applications Shopify, comme Dsers, qui peuvent vous mettre directement en contact avec des fournisseurs pour importer des produits dans votre propre boutique tout en simplifiant le traitement des commandes. Plus concrètement, le dropshipping implique de devenir le distributeur des produits d’une tierce partie et de supporter les coûts du marketing temps et argent pour recevoir en retour une commission sur chaque vente que vous réalisez. Parfois, les limites de ce modèle et la concurrence féroce dans ce domaine risquent de ne pas vous permettre de différencier aisément les produits que vous vendez, ni de personnaliser l’expérience client à votre guise. Il existe heureusement plusieurs façons de rester concurrentiel même lorsque vous proposez des produits déjà bien présents sur le marché que vous avez choisi Sélectionnez plusieurs produits, de différents fournisseurs, pour créer une boutique qui sert une niche bien définie. Rivalisez en créant du contenu informatif de qualité et en fournissant un service client qui crée de la valeur au-delà des produits que vous vendez. Ciblez une région du monde qui est encore mal desservie soyez tout de même prudent en ce qui concerne vos coûts d’expédition. Ciblez une nouvelle audience avec les mêmes produits par exemple des chaussures à LED sont susceptibles de plaire aux joggeurs. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la façon de démarrer une entreprise de dropshipping à domicile, assurez-vous de consulter notre page consacrée à ce modèle commercial le dropshipping avec Shopify. 5. Lancer une activité de Print On Demand » Très proche du modèle du dropshipping, un business de Print On Demand » ou Impression à la demande » ne nécessite pas de tenir des stocks de produits ni à expédier les produits vous-même. Le Print On Demand » vous offre même plus de flexibilité pour personnaliser des produits en marque blanche avec vos propres motifs et designs. Et il vous est possible de vendre une grande gamme de produits en fonction du fournisseur avec lequel vous choisissez de collaborer livres, tee-shirts, tote bags, housses de couettes, plaids, oreillers, tasses, chaussures, sweatshirts, étuis de téléphones, montres, etc. Plusieurs sites e-commerce de Print On Demand » servent une niche bien définie, ou une communauté centrée sur une identité partagée. Par quoi les gens sont-ils passionnés ? Quel contenu les gens partagent-ils le plus ? Posez-vous ces questions. Des propriétaires d’animaux de compagnie, aux végétaliens, en passant par les fans de jeux vidéos, d’une série ou d’une saga de films, il existe de nombreuses communautés de membres passionnés pour lesquelles vous pouvez créer des produits. Si vous avez des compétences en conception, vous pouvez créer vos propres designs. Sinon, vous pouvez toujours engager en ligne les talents dont vous avez besoin. Pour en savoir davantage sur le fonctionnement du Print On Demand » et la façon dont vous pouvez créer un business rentable dans cet espace, consultez notre page consacrée à ce sujet le Print On Demand avec Shopify. Webinaire gratuit : Créez votre boutique en ligne de Print On Demand Cette formation gratuite vise à vous faire passer d'une idée de produit à la configuration d'une boutique en ligne, puis à votre première vente de produit imprimé sur demande. 6. Vendre vos services ou votre expertise Un business rentable de prestation de services est encore plus simple à démarrer de chez soi qu’un business d’achat-revente de produits, le défi principal étant lié à la façon dont vous gérez votre temps de travail. C’est dans ce modèle d’entreprise où le dicton Le temps, c’est de l’argent » prend tout son sens ! Les créatifs, comme les graphistes ou les rédacteurs, travaillent souvent en tant que freelances ou consultants pour d’autres sociétés, jonglant avec plusieurs clients. Certains créatifs travaillent souvent à distance et parfois même d’un peu partout dans le monde. Tandis que d’autres opèrent sur rendez-vous et fournissent leurs services directement aux particuliers. Voici quelques exemples de commerces rentables de prestation de services qui peuvent être gérés à domicile Rédaction freelance Accompagnement marketing Design web Coaching de fitness Assistance virtuelle Community management Retouche photo Etc. Même si les business de prestation de services nécessitent du bouche à oreille et une grosse dose de réseautage pour acquérir un nombre suffisant de clients pour s’assurer un salaire, si ces derniers sont satisfaits, ils continueront de faire appel à vos services au fil du temps. Pour cette raison, vous n’avez pas nécessairement besoin d’un énorme portefeuille client pour créer un business rentable de prestation de services, comme ce serait le cas pour un business d’achat-revente. En fonction de votre offre de services, une petite poignée de clients à très forte valeur pourrait vous suffire pour vous permettre de subvenir à vos besoins tout en gérant un business rentable depuis votre domicile. 7. Développer des packages axés sur votre offre de services ou votre expertise Comme nous venons de le mentionner, l’un des principaux inconvénients de la gestion d’un business de prestation de services réside dans une rémunération strictement basée sur votre temps de travail, vos compétences, et vos efforts. Le développement de packages axés sur votre offre de services ou votre expertise peut ajouter des sources de revenus supplémentaires à votre business. L’approche implique en général la création de produits physiques ou numériques qui regroupent votre expertise, et rationalisent ou complètent votre offre de services. Une fois ces packages créés, vous pourrez en faire la promotion auprès de votre clientèle existante ou même trouver une nouvelle audience à cibler dans votre niche. Voici quelques idées de produits à considérer pour mieux rentabiliser un business de prestation de services Formations vidéo E-books Livres audio Rapports téléchargeables Modèles téléchargeables Modèles et templates de design Etc. Comme vous pouvez le constater, la plupart de ces idées se fondent sur des packages de produits numériques, téléchargeables en ligne — ce qui signifie qu’il n’y a pas de stocks à entreposer chez soi. 8. Construire une audience que vous pourrez monétiser Vous êtes un créateur de contenu ? Vous avez une audience en ligne déjà établie ? Ou peut-être que vous avez toujours voulu démarrer votre propre blog, chaîne YouTube, compte Instagram, ou podcast ? Dans ces cas, vous pourrez probablement construire une audience et la monétiser en utilisant n’importe laquelle des approches mentionnées précédemment. Vous pouvez également envisager d’explorer le modèle de l’affiliation, en vendant les produits et services de tiers en échange d’une commission. Ou explorer le modèle de l’influenceur, en acceptant de collaborer avec des marques qui veulent accéder à votre audience à travers des publications sponsorisées. Pour construire une audience fidèle, il faut de la patience, et une bonne dose d’efforts ciblés et réguliers, fournis sur le long terme. Cette approche n’est pas vraiment la plus simple pour démarrer un commerce rentable à domicile. Mais si vous parvenez à construire une audience autour de l’une de vos passions, vous aurez la chance de réellement vous épanouir dans ce que vous faites — en ayant un business rentable et durable, et la flexibilité pour explorer plusieurs sources de revenus simultanément. Le potentiel de monétisation de votre audience dépendra souvent de la niche que vous choisirez de cibler. Si vous démarrez de zéro pour construire une audience, assurez-vous de consulter les guides suivants pour comprendre comment exploiter les canaux marketing les plus populaires et y établir votre présence Comment créer une chaîne YouTube professionnelle pour votre entreprise Comment gagner de l’argent sur Instagram indépendamment de la taille de votre audience Comment créer un podcast le guide complet et détaillé Gagner de l’argent sur Internet 8 loisirs populaires qui peuvent être convertis en source de revenu Gagner de l’argent sur YouTube comment monétiser sa chaîne sans avoir des millions d’abonnés 9. Acheter un site e-commerce existant Si vous souhaitez investir dans une source de revenu que vous pouvez maintenir à domicile ou même lorsque vous êtes en déplacement ou en voyage, vous pouvez envisager d’acheter un site e-commerce déjà établi. Les prix peuvent grandement varier en fonction de plusieurs facteurs chiffre d’affaires total généré, bénéfice brut dégagé, actifs disponibles par exemple une liste d’e-mails, une audience sur les réseaux sociaux, etc., stocks de produits, et plus encore. Certains vendeurs accompagnent même les acheteurs après l’achat jusqu’à ce qu’ils se familiarisent avec la gestion du site e-commerce acquis. Exchange est une place de marché appartenant à Shopify créée pour faciliter la vente et l’achat de sites e-commerce Shopify. Vous pouvez passer en revue les annonces de sites e-commerce en vente qui correspondent à votre budget, votre niveau d’expérience et vos besoins. Peut-être allez-vous vouloir acheter un site e-commerce ayant déjà fait ses preuves si vous avez une belle somme à investir. Ou peut-être souhaitez-vous identifier un site en vente avec un potentiel inexploité que vous aimeriez développer. Assurez-vous simplement d’évaluer chaque annonce et de considérer tout ce qui est inclus avec la vente du site. Le chiffre d'affaires de la boutique et les autres données pouvant être vérifiés à travers Shopify, vous pourrez avoir l’esprit tranquille quant à la fiabilité des données partagées. 10. Créer et vendre des NFT L’un des avantages de se lancer dans une activité sur Internet est que les technologies évoluent, et que de nouvelles opportunités se créent sans cesse pour se lancer dans un nouveau commerce rentable ! Le NFT a passé le stade du buzzword ou d’une pratique réservée à un cercle restreint. Les NFT, ces Non-Fungibles Tokens ou Jetons Non Fongibles en français sont une tendance de fond que de plus en plus de marques et d’entrepreneurs investissent pour gagner de l’argent et pour se positionner sur un marché en pleine réalité, créer et vendre des NFT n’est pas une entreprise aussi compliquée qu’elle en a l’air ! Le NFT permet à l'acquéreur de s’assurer qu’un actif numérique œuvre d’art, GIF, vidéo, nom de domaine … les exemples sont nombreux est unique et ne peut être échangé, grâce au chiffrement dans la blockchain. En suivant des étapes bien définies comme créer une adresse Ethereum et télécharger un portefeuille numérique, choisir votre marketplace pour vendre votre NFT, en fixant votre prix et en faisant la promotion de votre NFT, vous allez créer assez facilement votre business NFT, qui, s’il ne prend pas tout de suite peut s’avérer un commerce rentable prometteur et fructueux !N’oubliez pas toutefois de prendre en compte les quelques frais à engager, comme les frais de vente ou la TVA, pour fixer votre prix de vous aider à y voir plus clair, voici en détail notre article sur Comment créer et vendre des NFT ? Trouvez une idée de commerce rentable qui correspond à vos attentes Un commerce rentable et gérable à domicile est, en fin de compte, un nouveau modèle d’entreprise convivial où la technologie vous rapproche de vos fournisseurs, de vos employés, et de vos clients. Ce type de business vous donne l’occasion de démarrer petit, de croître rapidement, et d’investir de façon prudente — en particulier lorsque vous pouvez réduire les couts de location d’un vous le feriez si vous vous apprêtiez à lancer n’importe quel autre type de business, réfléchissez bien à vos objectifs, à ce qui vous motive, et aux types de tâches qui vous intéressent afin de créer un commerce rentable à domicile qui correspond à vos attentes. Créez une boutique en ligne dès aujourd'hui ! Bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours, sans engagement. FAQ sur les business rentables à domicile Quels business rentables lancer à mon domicile ? Si vous souhaitez lancer un business rentable à domicile, plusieurs activités s'offrent à vous. Vous pouvez décider de revendre des produits achetés en gros, de vendre des produits préparés ou fabriqués par vos soins, de lancer une boutique en ligne de dropshipping ou de print on demand, de vendre vos services, de monétiser votre communauté d'abonnés, d'acheter un site e-commerce existant ou encore de créer et vendre des NFT. Quels sont les avantages d'un business à domicile ? Lancer son business à domicile offre de multiples avantages aux entrepreneurs comme la réduction des frais généraux et les déductions fiscales, un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle et la possibilité de créer un business familial. Quels sont les inconvénients d'un business à domicile ? Avant de lancer son business à domicile, vous devez trouver la place nécessaire pour répondre aux besoins de votre activité ex. un bureau sur lequel travailler, un espace pour stocker vos produits, etc., mais également vous préparer à devoir travailler seul toute la journée, ce qui peut être parfois source de solitude. Article original Braveen KumarTraduction et adaptation Mehdi Chakir
LeGIR correspond ainsi au niveau de perte d’autonomie de la personne âgée. L’évaluation du GIR permet de décider des solutions à mettre en place pour pallier le manque d’autonomie: aides familiales, services d’aide professionnelle ou entrée en maison de retraite.. Le calcul du montant de l’APA ou des aides des caisses de retraite dépend du niveau GIR dans la grille AGGIR.
Se lancer dans un business sans diplôme semble difficile dans un pays comme la France. Et pourtant, il existe des possibilités… comme une partie des Services à la Personne SAP. Certes, nous sommes loin des business en ligne. Car ces activités se pratiquent en local. Mais si tu manque de compétences spécifiques pour te lancer sur le Web, considère ceci Bouffe, ménage, repassage, devoirs des enfants, démarches administratives, entretien du jardin, réparations… Aaargh ! Et je profite quand de la vie après mon taf moi ?! » Qui ne s’est jamais fait cette réflexion ? Pas de panique ! Les Services à la Personne sont là. » Bon, ok. Ça fait un peu pub des années 80 dit ainsi. Mais le constat est sans appel. Toutes ces tâches gonflent la majorité des Français Soit parce qu’ils n’ont pas le temps. Soit parce qu’ils ne sont pas en mesure de les assurer. Voilà une occasion en or de pouvoir les aider en te lançant dans un business sans diplômes, certification, agrément ou autorisation. Sachant que l’attrait pour ces services a fait un bon de 128% entre 2020 et 2021 oui, même avec le Covid. Alors, si tu veux tout savoir sur ces activités en perpétuelle expansion… Télécharge le Guide Ultime des Services à la Personne. Il te donnera les clés pour créer ton activité de SAP et déterminer tes prix – sans perdre ton temps à rechercher les bonnes infos sur le Web. Tout y est ! Voici le sommaire Services à la personne, c’est quoi ? Comme être un bon prestataire de SAP ? Les avantages fiscaux et sociaux des SAP Les 18 activités de services à la personne sans diplôme 1. Entretien de la maison et travaux ménagers 2. Petits travaux de jardinage 3. Travaux de petit bricolage 4. Préparation de repas à domicile temps des courses inclus 5. Livraison de repas à domicile 6. Collecte et livraison à domicile de linge repassé 7. Livraison de courses à domicile 8. Assistance informatique et internet à domicile 9. Assistance administrative à domicile 10. Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile 11. Soutien scolaire à domicile 12. Cours particuliers à domicile 13. Garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile 14. Accompagnement des enfants de plus de 3 ans dans leurs déplacements 15. Garde d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes 16. Assistance aux personnes en invalidité temporaire ayant besoin d’une aide à leur domicile 17. Accompagnement des personnes en invalidité temporaire en dehors de leur domicile 18. Conduite de véhicule pour les personnes en invalidité temporaire Services à la personne, c’est quoi ? Les services à la personne SAP englobent toutes les prestations de services que tu délivres à un particulier à son domicile pour améliorer son bien-être au quotidien. Ce sont 26 activités regroupées dans 3 grands domaines Les services de la vie quotidienne Les services à la famille Les services aux personnes dépendantes Au départ les SAP s’adressaient principalement aux publics fragiles » enfants, personnes âgées et personnes dépendantes, mais… De plus en plus de ménages ont recours aux SAP pour des services dits de confort. Ce qui en fait l’un des business les plus prisés de ces dernières années. Et dans cet article, je vais te présenter 18 des 26 services à la personne que tu peux exercer en local, sans diplôme et qui ne nécessitent ni agrément ni autorisation. 15 ans de croissance perpétuelle Oui, 15 ans que les services à la personne sont en pleine expansion. Et ce n’est pas près de s’arrêter avec une population active qui manque de plus en plus de temps. L’avantage pour toi ? Depuis que la loi Borloo a libéralisé les SAP en 2005, ce secteur d’activité n’est plus la chasse gardée des organismes publics et associations. Et de nombreuses entreprises micro-entrepreneurs inclus se sont lancées dans ce business avec un succès grandissant. À tel point qu’elles représentent aujourd’hui 80 % des acteurs de ce marché ! C’est le 3ème secteur ubérisé » derrière le transport et l’hébergement. 5 millions de ménages en ont déjà profité 10 % de la population active. 400 000 emplois d’aide à domicile ont été créés en 10 ans. Et 160 000 nouveaux emplois sont à prévoir d’ici 2022. Tu vois un peu le filon ? Idéal pour lancer ton business sans diplôme en local Certes, certains diplômes facilitent l’embauche des employés à domicile. D’ailleurs, que peut-on bien faire sans diplôme en France aujourd’hui ? Ironique ? Oui. Mais je te parle ici de monter ta boîte ! De devenir ton propre patron. Bref, de devenir toi-même un Organisme prestataire de Services à la Personne OSP en freelance. Pas d’être le salarié d’une entreprise, d’un organisme public ou d’une association. D’autant plus qu’ils ont tendance à payer au lance-pierre ; l’heure de travail dépassant rarement 9,9 € brut de moyenne. Tandis que si tu crées ton entreprise individuelle ou ta société pour devenir prestataire de SAP Tu n’as besoin d’aucun diplôme pour exercer. Tu peux doubler tes revenus comparés à un salarié ! Et dans ce cas, c’est le particulier ton client qui assume la responsabilité d’employeur. Tu travailles donc directement sous sa responsabilité et son autorité hiérarchique. Tout en gardant ta liberté et une plus grande marge de manœuvre sur ton temps et tes prix. 18 activités que tu peux cumuler Outre l’avantage de pouvoir exercer ton business sans diplôme, tu as le droit de cumuler autant d’activités de SAP que tu le désires. C’est même plutôt conseillé si tu souhaites gagner des revenus conséquents. Tous les Organismes prestataires de Services à la Personne le font sociétés, entreprises individuelles micro-entrepreneurs ou pas, associations, etc. Mais attention ! Commence petit et développe au fur et à mesure Démarre sous le régime de la micro-entreprise. Idéal pour tester ton projet sans risque. Ce n’est pas anodin si 40 % des Organismes prestataires de Services à la Personne sont des micro-entrepreneurs aujourd’hui. Et si tu es déjà salarié, démarre ton activité en parallèle de ton travail. C’est très important ! Propose à tes prospects un panel d’activités restreint parmi les 18 accessibles sans diplôme. Sélectionne-les en fonction de ton temps disponible, de tes compétences et des besoins des personnes que tu cibles. Arrange-toi pour inclure plusieurs activités dans une offre globale destinée au même client. Tu deviendras alors une sorte d’homme/femme à tout faire » dans sa maison. Puis, une fois quelques clients fidélisés et tes premiers revenus stabilisés… Élargis la gamme de tes offres. Soit en passant à plein temps avec ta micro-entreprise. Soit en regroupant plusieurs intervenants dans ton OSP quitte à faire évoluer le statut de ton entreprise. Comme être un bon prestataire de Services à la Personne ? Le savoir-être avant tout La première chose dont tu as besoin, c’est de compétences humaines. Points forts indispensables Savoir-être Psychologie Patience Empathie Pédagogie, etc. Car tu seras régulièrement au contact de tes clients, de leur intimité, de leurs exigences et parfois même de leur détresse. Bon, je ne te cache pas que pour t’adapter à leurs besoins, tu devras également être flexible au niveau de tes horaires. Par exemple, la vigilance temporaire à domicile te sollicite souvent le matin, tandis que l’aide aux devoirs te demandera d’intervenir le soir. Bref, tout dépend des activités que tu choisiras de proposer. Mais dans tous les cas, efficacité et organisation sont de rigueur. Les compétences de base Faire le ménage, repasser, cuisiner, bricoler, jardiner, garder des enfants, faire de l’aide scolaire, remplir des papiers administratifs, gérer un ordinateur, etc. Pas besoin de sortir de Saint-Cyr pour maîtriser la plupart des compétences nécessaires aux SAP. Tant que tu es capable de réaliser un travail de qualité dans l’un de ces domaines, c’est parfait. Et si tu peux en assurer plusieurs, c’est encore mieux ! Mais ne te méprends pas. Loin de moi l’idée de dévaloriser ces activités qui ont toutes leur lot de difficultés. Et même si aucun diplôme n’est exigé pour les exercer, certains sont conseillés pour atteindre l’excellence et augmenter tes chances de missions. Autre démarche facultative n’hésite surtout pas à solliciter des audits de qualité de tes prestations en vue d’obtenir des certifications officielles. Atouts déterminants pour accentuer la confiance de tes clients. Savoir te vendre et générer la confiance Évidemment, si tu te lances dans ce business sans diplôme, tu devras batailler un peu plus pour obtenir tes premiers clients. Et savoir se vendre est une compétence à part entière. Que dis-je, un art ! Ça ne s’improvise pas. Raison pour laquelle je l’enseigne en détail dans mon cours en ligne 1k1mois. Certains me diront sûrement Mais comment puis-je rivaliser avec des pros diplômés et des grosses structures ? Je suis bien moins légitime qu’eux ! » Le fameux syndrome de l’imposteur… Un syndrome dont mes étudiants me font part régulièrement. Ma réponse ? Il y a de la place pour tout le monde sur n’importe quel marché profitable. Et tant que Tu cibles correctement tes prospects et leurs besoins, Tu les contactes en direct pour les démarcher, Et tu leur communiques les bons bénéfices… Tu seras largement capable de démarrer ton activité avec succès. Voire de surpasser n’importe quel expert » proclamé. Tout est une question de relationnel ! Alors, à toi de prouver ta valeur sur le terrain. Montre à te clients que tu es fiable, communicant et efficace pour mettre en branle le bouche-à-oreille et les recommandations indispensables à la pérennité de ton entreprise. Les avantages fiscaux et sociaux des SAP Encore des avantages ? Yep ! Et pas des moindres. Crédit d’impôt de 50 % pour tes clients Tu peux faire bénéficier à tes clients d’un crédit d’impôt sur le revenu de 50 % pour toutes leurs dépenses engagées avec ton service dans la limite de 12 000 € par an. Bref, tu factures 40 €/heure et ton client ne paye finalement que 20 €/heure. C’est sans conteste le plus gros avantage. Je te conseille donc d’en profiter. Tous les OSP le mettent bien en avant dans leur argumentaire de vente. Pour les autres avantages ? Honnêtement, je ne tiens pas à te soûler ici avec une tonne de notions juridiques. D’autant plus que la plupart ne te concernent pas tant que tu es micro-entrepreneur. Alors… Pour tes clients consulte la liste de leurs avantages sociaux, fiscaux et de leurs aides financières. Pour ton entreprise consulte la liste de tes avantages sociaux et fiscaux. Mais pour en bénéficier, tu devras procéder à la déclaration de ton activité. Déclaration facultative de ton business Pour pouvoir faire bénéficier de ce crédit d’impôt à tes clients, tu dois donc déclarer ton entreprise de SAP Soit en envoyant un dossier à la DIRECCTE de ta région en recommandé avec avis de réception. Soit en ligne sur NOVA extranet. Déclaration qui donne lieu à un enregistrement d’activité sans limitation de durée. Mais attention ! Cette déclaration t’oblige à respecter certaines conditions. Les obligations de ton entreprise déclarée L’exclusivité de l’activité Tu t’engages à ce que ton business soit exclusivement de l’aide à la personne. Donc, exclusivement au profit de particuliers et à leur domicile. Par exemple, tu ne pourras pas intégrer une activité de mécanicien en parallèle de tes activités de SAP dans ta micro-entreprise. Tu peux toutefois exercer certaines activités spécifiques livraison ou aide aux déplacements à partir ou à destination du domicile de ton client, ou bien dans son environnement immédiat. L’offre globale de services Si tu fais du transport ou de la livraison hors domicile », tu ne peux profiter des avantages que lorsque cette prestation est intégrée dans une offre de services globale comprenant une activité faite à domicile. La transmission de données sur NOVA Tous les 3 mois ou tous les ans, NOVA collecte les informations de ton entreprise et élabore un suivi statistique. Tu devras donc remplir ses formulaires pour lui transmettre ces infos. Sinon, tu perdras le bénéfice de ta déclaration. Télécharge le tutoriel d’inscription Nova en PDF pour tout savoir sur les modalités et conditions de cette déclaration d’activité de SAP. Les 18 activités de services à la personne sans diplôme Nous y voilà ! Dans la liste ci-dessous, je te détaille chaque activité que tu peux exercer sans diplôme en spécifiant La nature de l’activité, son type et le CFE compétent pour effectuer ta déclaration de début d’activité. Les conditions d’exercice, diplômes préconisés et exclusions. La description du service. Les tarifs conseillés. Quelques remarques supplémentaires Les exemples d’OSP sur la toile À la fin de chaque présentation, tu trouveras des liens vers des sites d’entreprises ou de freelances exerçant ces activités. Avec ces exemples, je ne cherche pas à t’inciter à créer ton site internet au départ ! Sers-t’en surtout pour étudier la concurrence Regarde de quelle manière ces organismes se présentent. Repère leurs arguments de vente, leurs offres et leur politique de prix. Détecte leurs forces pour les reprendre à ton compte. Trouve leurs erreurs pour les améliorer de ton côté ex ne pas spécifier leur zone d’intervention géographique. Autant de détails qui te permettront de créer des offres parfaites et un marketing efficace au moment de te lancer. Les tarifs Les fourchettes de tarifs des tableaux ci-dessous ont été définies à partir de l’étude de plusieurs centaines d’entreprises. Mais elles ne sont présentées qu’à titre d’exemple. Alors, à toi de trouver le tarif qui convient le mieux à ton business selon ta situation. Tous les tarifs conseillés sont indiqués hors crédit d’impôt de 50 %. Tu peux donc diviser ces tarifs par deux pour tes clients si ton entreprise est déclarée. Les frais de déplacement Toutes ces activités peuvent/doivent inclure des frais de déplacement. Même quand tu utilises ton vélo ! Si ton intervention nécessite un temps de transport conséquent pour te rendre sur le lieu de ta prestation, il est tout à fait normal que tu factures ces frais de déplacement. Par exemple, tu peux demander simplement 1 € supplémentaire par intervention pour les transports en commun. 2 à 3 € supplémentaires par intervention pour l’usage de ton véhicule personnel. Sinon, tu peux facturer un supplément au kilomètre Entre 0,40 et 0,65 € par kilomètre parcouru suivant le périmètre 10, 15, 20 km ou + autour de ton lieu d’implantation. Ou encore facturer par zone. Par exemple 1,70 € jusqu’à 10 km autour de ton lieu d’implantation 2,70 € jusqu’à 15 km 3,70 € jusqu’à 20 km 5 € au-delà de 20 km 1. Entretien de la maison et travaux ménagers On parle maintenant d’employée de ménage à domicile ou d’employée familial. Nature Activité artisanale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre des Métiers et de l’Artisanat CMA, incluant ton immatriculation au Répertoire des Métiers RM. Conditions d’exercice Tu ne dois entretenir que l’intérieur du domicile, les balcons et les terrasses. Pas les équipements spécialisés ou extérieurs tels que les chéneaux, piscines, terrains de tennis, etc. Diplômes préconisés mais non obligatoires CAP Assistante technique en milieu familial et collectif CAP ATMFC Titre professionnel Assistante de vie aux familles TP ADVF Bac professionnel accompagnement, soins et services à la personne, option A à domicile » Bac pro ASSP Bac professionnel services aux personnes et aux territoires Bac pro SAPAT CAPA option Services à la personne et ventes en milieu rural CAPa SAPVER Exclusions Pas de prestations spécialisées comme le ponçage, la vitrification des parquets ou le nettoyage des murs extérieurs. Et tu n’as pas le droit de vendre de produits ou de matériels d’entretien à tes clients. Description du service Il s’agit des prestations courantes d’entretien Nettoyage du sol à la serpillière, au balai à franges, à la cire, à grande eau. Nettoyage des sanitaires lavabo, douche, baignoire, toilette. Prise des poussières meubles, abat-jour, tableaux, etc. Aspiration des tapis et moquettes. Nettoyage des fenêtres, vitres, murs, meubles, escaliers, terrasse, etc. Nettoyage de l’intérieur des armoires, du réfrigérateur, du congélateur, etc. Lavage de la vaisselle. Repassage et pliage des vêtements. Nettoyage et rangement du matériel de nettoyage. Et éventuellement le repassage. Tu peux utiliser le matériel du particulier aspirateur, brosse, serpillière, détergent, etc.. Tu peux également intervenir pour des tâches occasionnelles comme le nettoyage des tapis et des rideaux, un grand nettoyage ou une remise en état du logement au lendemain d’une fête. Tu exécuteras donc certaines tâches chaque semaine, toutes les deux semaines, tous les mois, chaque trimestre ou une fois par an. Qualités appréciées Avoir des compétences pour l’entretien des sols, le traitement du linge et les règles d’hygiène alimentaire et sanitaire. Connaître les produits et outils adaptés à leur entretien pour ne pas abîmer des textiles ou des matières fragiles. Respecter les consignes de tes clients. Être de bon conseil sur des produits respectueux de l’environnement produits d’entretien verts ou non polluants. 38 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 17 et 45 €/heure suivant les formules et la régularité des prestations Exemples Domartois dans l’ancienne province d’Artois Heradom en Île-de-France Abelia SAP à Castres et Albi 2. Petits travaux de jardinage On parle maintenant d’agent d’entretien de petits travaux et de jardin. Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Aucun diplôme ou titre n’est nécessaire. Mais si tu es qualifié dans le domaine du jardinage, c’est un plus. Exclusions Tu ne peux pas exercer cette activité en micro-entrepreneur, car elle dépend du régime social de la MSA et de la TVA agricole. Tu ne peux pas effectuer de travaux agricoles, forestiers, de terrassement ou d’élagage, ni de conception de parcs paysagers. Et tu n’as pas le droit de vendre de plantes ou de matériel de jardinage. Description du service Il s’agit uniquement des travaux d’entretien courant des jardins et potagers de particuliers Le nettoyage complet du jardin. La tonte de la pelouse et passage de coupe en bordure. La taille des haies, arbustes, fruitiers, rosiers et plantes grimpantes. Le nettoyage des massifs fleuris. Le débroussaillage. Le bêchage, binage et griffage manuel ou passage au motoculteur. Le ramassage des feuilles. La plantation ou mise en terre de plantes ornementales. L’arrosage du jardin. L’application d’engrais et/ou d’amendements avec des produits fournis par le client. Le désherbage et petit arrachage manuel. L’évacuation des déchets. La petite maintenance régulière des allées, des terrasses et du mobilier de jardin et accessoires. Les activités de déneigement. Et tu peux également y inclure la cueillette des fruits et légumes à des fins de consommation personnelle. En règle générale, le matériel d’entretien est fourni par ton client, mais tu peux très bien apporter certains outils dont il ne dispose pas. 28 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 25 et 45 €/heure selon la nature des tâches et la régularité des prestations. L’évacuation des déchets verts en remorque à la déchetterie est une prestation à part qui implique le déplacement, le temps passé et les frais de centre de traitement. Tu peux également proposer des tarifs sous forme d’abonnements. Par exemple Abonnement d’entretien annuel à 29 €/heure. Abonnement d’entretien saisonnier à 31 €/heure. Et des prestations moins chères si tu ne fournis pas le matériel spécifique à certains travaux ex 27 €/heure. Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 5 000 € maximum de dépense par an. Exemples Natur-Décor dans un rayon de 50 km autour de Saint-Jeoire Home-Services dans les Bouches-du-Rhône et le Var Vie et Services dans le Pas-de-Calais 3. Travaux de petit bricolage Toujours dans la catégorie agent d’entretien de petits travaux et de jardin. Nature Activité artisanale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre des Métiers et de l’Artisanat CMA, incluant ton immatriculation au Répertoire des Métiers RM. Conditions d’exercice Aucun diplôme ou titre n’est nécessaire. Mais si tu es qualifié dans le domaine de l’entretien et du bricolage, c’est un plus. Bref, mieux vaut savoir se servir d’un outil… Chacune de tes interventions ne doit pas dépasser 2 heures. Exclusions Tu ne peux pas effectuer d’enlèvement de matériels, de débarras de cave ou de grenier, ni d’activités de déménagement. Pas de métiers de gros œuvre, de second œuvre et de finition du bâtiment. Pas de mise en place, d’entretien et de réparation des réseaux d’alimentation en eau, gaz, chauffage et installations électriques. Et tu n’as pas le droit de vendre de produits ou de matériel. Description du service Il s’agit de prestations élémentaires et occasionnelles n’appelant pas de savoir-faire professionnel particulier. Par exemple Poser un lustre, des rideaux ou des tringles. Monter des petits meubles livrés en kit. Remettre en état des meubles. Fixer des tableaux, miroirs, étagères, stores, etc. Effectuer des petites réparations de menuiseries, carrelage, placo, etc. Faire de petits travaux de peinture, tapisserie, revêtements de sols, enduits de rebouchage, fissures. Changer des prises électriques, interrupteurs, fusibles ou ampoules. Installer des équipements de sécurité tels qu’avertisseurs de fumée, barres d’appui. Remplacer ou faire des joints. Avant chaque intervention, tu peux faire une liste du matériel nécessaire, l’acheter pour ton client et te le faire rembourser à prix coûtant. Mais le montant de ces achats ne pourra pas faire l’objet d’une réduction ou d’un crédit d’impôt pour ton client. 28 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 25 et 45 €/heure selon la nature des travaux et la régularité des prestations Certaines entreprises pratiquent un tarif très haut pour leur prestation ponctuelle ex 75 €/heure. Ainsi, elles encouragent leurs clients à prendre des abonnements mensuels ex 29 €/mois pour qu’ils bénéficient de tarifs réduits » ex 29 €/heure. Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 500 € maximum de dépense par an. Exemples Brico67 sur la Communauté Urbaine de Strasbourg Christophe-Granget à Poitiers et ses alentours Homme toutes mains 87 à Limoge et dans ses environs 4. Préparation de repas à domicile temps des courses inclus On parle maintenant de cuisinier à domicile. Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Certification préconisée mais non obligatoire Pour les personnes dépendantes, plusieurs diplômes des services à la personne attestent de compétences en conservation des aliments, connaissance des régimes, hygiène alimentaire, etc. mais ils ne sont pas obligatoires. Exclusions Tu ne peux pas préparer de repas gastronomiques, de cérémonies ou d’évènements. Description du service Tu viens au domicile de ton client pour lui préparer un ou plusieurs repas avec le matériel dont il dispose. Et tu inclus dans ta prestation le temps passé en courses pour acheter les produits. Par contre, le montant des achats que tu fais ne pourra pas faire l’objet d’une réduction ou d’un crédit d’impôt pour ton client. Qualités appréciées Être créatif dans le renouvellement de tes menus. Rendre les repas attractifs. Respecter les règles d’hygiène élémentaires ; Respecter les préférences culinaires et les habitudes de tes clients. Tarifs conseillés Varie entre 18 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Atlantique Service SAP dans la Gironde, les Landes et les Pyrénées-Atlantiques 5. Livraison de repas à domicile Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16. Description du service Tu te contentes de faire du portage de repas au domicile de tes clients. Tu devras donc trouver un prestataire externe pour fabriquer les repas que tu livres. À moins que tu aies les diplômes et le matériel nécessaire pour les concevoir toi-même. Ton but est de multiplier ton nombre de clients dans une zone géographique précise et de leur proposer de commander des repas pour plusieurs jours 2 ou 3 max afin de rentabiliser tes déplacements. Par contre, la fourniture des denrées alimentaires et les opérations de fabrication des repas ne donnent lieu à aucune réduction ou crédit d’impôt pour tes clients. Tarifs conseillés Varie entre 9 et 17 €/par repas livré selon la régularité et la fréquence des livraisons Exemples Entreprise-Cuissette à Mesnil-Val et ses alentours Les Menus Services, 57 agences sur toute la France 6. Collecte et livraison à domicile de linge repassé Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16. Description du service Tu prends le linge du particulier à son domicile, tu le fais laver et/ou repasser par un prestataire externe et tu le rapportes à son domicile. Dans ce cas, tu ne factures pas le repassage en lui-même, mais son transport. Tarifs conseillés Varie entre 12 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des livraisons Exemples Adomis-Mulhouse à Mulhouse et région Mulhousienne Vitadom dans le grand Sud-Ouest en Région Nouvelle Aquitaine et Région Occitanie 7. Livraison de courses à domicile Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16. Description du service Ce service se base sur le même principe que la livraison de repas à domicile. Tes livraisons peuvent concerner les achats de produits alimentaires, de médicaments, de livres, de journaux, etc. Tarifs conseillés Varie entre 10 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des livraisons Exemples La Kaz Trankil à la Réunion Âge d’Or Services à La Rochelle – Rochefort 8. Assistance informatique et internet à domicile L’intilué du service n’a pas changé assistant informatique et internet à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Diplômes préconisés mais non obligatoires Aucun diplôme ou titre n’est requis, mais une qualification dans le domaine de l’informatique reste toujours un avantage pour exercer ce métier. Exclusions Pas de dépannage ou d’assistance informatique à distance. Tu dois être présent au domicile de la personne. Tu ne peux pas installer d’équipements hi-fi ou télévisuels, de matériel audio, photo ou vidéo numérique, ni de consoles de jeux et de GPS. Et tu ne peux pas réparer ou vendre de matériel et de logiciel. Description du service Dans le cadre de cette activité, tu dois d’abord conseiller ton client sur le choix d’achat du matériel informatique. Une fois l’achat effectué, ton intervention peut comprendre 3 domaines L’installation tu aides à l’installation et au bon fonctionnement du matériel et des logiciels non professionnels au domicile de ton client ex établir la connexion à Internet. La formation tu inities et tu formes ton client au fonctionnement du matériel et des logiciels dans le cadre d’une utilisation courante ex la navigation web, l’utilisation de messageries électroniques, le transfert de photos numériques, etc.. Le dépannage tu effectues la maintenance des logiciels nettoyage et mises à jour. Tes interventions peuvent concerner Les ordinateurs, tablettes, smartphones et périphériques. Les équipements numériques dès lors qu’ils sont connectés à internet ou qu’ils permettent le partage de données et la connexion à internet. Qualités appréciées Maîtriser langage Internet, email, Wi-Fi, systèmes d’exploitation, spam, bug, ADSL, fibre optique. Aimer être confronté à des problèmes et les résoudre. Se montrer pédagogue en s’adaptant à chaque public et en expliquant en termes simples ce qui ne va pas. Savoir rendre la personne autonome avec son ordinateur. Être patient et s’adapter à chaque situation. Être constamment au courant des nouveautés. Tarifs conseillés Varie entre 32 et 62 €/heure selon la nature de l’intervention dépannage, installation, formation et la régularité des prestations Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 3 000 € maximum de dépense par an. Exemples SAP-Informatique 74 dans un rayon de 35 km autour de Thorens-Glières Viva Services dans le Val-de-Marne OK Services 10 agences sur toute la France Ambiance à Domicile en Provence-Alpes-Côte d’Azur 9. Assistance administrative à domicile L’intitulé du service n’a pas changé assistant administratif à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Diplôme préconisé mais non obligatoire Licence professionnelle Intervention sociale option écrivain public assistant en démarches administratives et en écritures privées. Exclusions Ne concerne pas les actes et conseils juridiques ou fiscaux relevant des professionnels du droit et du chiffre. Ne concerne pas les travaux littéraires et bibliographiques. Description du service Ton rôle est d’aider et d’accompagner les personnes dans leurs démarches administratives. Mais sans les remplacer, car tu n’es pas là pour endosser leur responsabilité. En tant qu’assistant administratif à domicile tu couvres des activités telles que l’appui et l’aide À la lecture et compréhension de courriers. À la rédaction des correspondances courantes lettres administratives ou personnelles. Aux formalités administratives déclaration de revenus, demande d’allocation, remplissage d’imprimés et de formulaires. A la constitution de dossiers d’aides Caf, Conseil Général, aide juridictionnelle, etc.. Aux paiements et suivis des factures du foyer. Au classement et à l’archivage des documents. Tu peux également faciliter les contacts et relations de tes clients avec les administrations publiques et privées en assurant le rôle d’intermédiaire. Par exemple, pour des informations, des réclamations ou des remboursements. Qualités appréciées Être rigoureux et organisé. Posséder des aptitudes rédactionnelles orthographe, grammaire, etc.. Avoir des capacités d’écoute, de reformulation et de retranscription des demandes. Savoir communiquer et expliquer certaines procédures administratives à tes clients. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 45 €/heure selon ton niveau d’écrit, de connaissances des dossiers et de difficulté des démarches. Exemples Optimisez Vos Écrits dans l’Aude Aida-31 sur Toulouse et ses environs Service d’Étage dans le nord Vendée, le sud-Loire et le Maine et Loire 10. Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile On parle maintenant d’agent de surveillance du domicile. Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Cette prestation n’est pas un service de sécurité. Il s’agit d’une vigilance simple de l’habitation principale ou secondaire. Exclusions Ne concerne pas la vidéosurveillance, les rondes de surveillance et les alarmes. Pas de prestations incombant à une entreprise de sécurité ou de gardiennage. Description du service Ton activité consiste à assurer la maintenance, l’entretien et la vigilance temporaire de la résidence de ton client lorsqu’il en est absent. Quelques semaines lorsque c’est sa résidence principale congés. Quelques mois lorsque c’est sa résidence secondaire. Tu réalises ce que les habitants de la maison font en temps normal quand ils y sont présents. Tes tâches peuvent donc être Ouvrir les volets le matin et les refermer le soir pour aérer et marquer une présence aux yeux des éventuels cambrioleurs. Arroser et entretenir les plantes d’intérieur et d’extérieur. Anticiper sur une intempérie annoncée. Relever le courrier. Nourrir les animaux changer les filtres du bassin à poissons rouges. Changer les filtres de la piscine. Vérifier le bon fonctionnement des réfrigérateurs. Régler le chauffage pour réguler l’humidité. Réaliser éventuellement quelques travaux ménagers à l’intérieur du domicile. Prévenir tout risque matériel ou nuisance fuite d’eau, nid de fourmis essaim d’abeilles, etc. et faire intervenir les services compétents en fonction de la nuisance repérée. Alerter et rendre compte régulièrement à l’habitant. En résumé, tu tentes de parer à tout imprévu pendant l’absence de ton client, afin qu’il puisse partir l’esprit tranquille et que l’habitation soit prête à l’accueillir à son retour. Qualités appréciées Être observateur et repérer le moindre changement dans une maison. Être compétent en entretien de la maison Capacité à diagnostiquer toutes les nuisances qui peuvent survenir dans une maison. Être réactif. Tarifs conseillés Varie entre 22 et 32 €/heure. Selon la régularité des prestations. Possibilité de facturation par nombre de passage quotidien. Exemple La Fée du Temps sur le nord Isère, le nord du Rhône, les régions du Bugey, La Côtière, La Dombes. 11. Soutien scolaire à domicile On parle maintenant d’enseignant à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Tu dois être présent au domicile de la personne que tu soutiens. Ton soutien scolaire doit être dispensé de manière individuelle. Tu dois t’appuyer sur les programmes d’enseignement scolaire. Il est recommandé de justifier d’une compétence avérée dans la matière enseignée. Description du service Avec 13 millions d’élèves en France, un nombre incalculable de parents ont déjà eu recours à des profs particuliers. Le marché est énorme ! Leur première préoccupation ? La réussite scolaire de leurs enfants, bien sûr. Mais aussi la perte de confiance en l’avenir… Les parents veulent donc assurer le futur de leurs enfants afin qu’ils tirent leur épingle du jeu en faisant partie des meilleurs. Selon l’IFOP, le soutien scolaire concerne d’abord les lycéens 50%, puis les collégiens 40% et enfin la primaire 10%. Et en termes de matières ? Ce sont les mathématiques qui remportent la moitié des cours privés. Pas étonnant Les mathématiques Puis viennent la physique et les langues. Qu’attendent les parents ? De meilleures notes, la préparation aux examens et l’excellence ! Après, à toi de voir ce que tu préfères Aide aux devoirs en primaire et au collège. Soutien scolaire tout au long de l’année sur une ou plusieurs matières. Révision ou remise à niveau pendant les vacances Préparation aux examens scolaires brevet, baccalauréat, partiels d’université. Qualités appréciées Avoir un excellent relationnel Posséder des qualités pédagogiques pour transmettre les connaissances. Être doté de patience et avoir le sens de l’écoute. Individualiser les cours en fonction de l’âge, du niveau, de la capacité de compréhension et de concentration de l’élève. 23 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 50 €/heure selon le niveau scolaire de l’élève, ton niveau d’expérience et la régularité des prestations. Exemples Les Cours de l’Adour dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées Atlantiques ABC-Cours à Saint-Leu 12. Cours particuliers à domicile Toujours dans la catégorie enseignant à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Tu dois être présent au domicile de la personne que tu soutiens. Tes cours doivent être dispensés de manière individuelle. Il est recommandé de justifier d’une compétence avérée dans le domaine enseigné. Exclusions Ne concerne pas les cours dispensés dans le cadre de professions réglementées ex code de la route. Ne concerne pas les cours dispensés hors domicile ex natation, équitation, tennis. Description du service Cette fois-ci, il ne s’agit plus de cours scolaires mais d’enseignements spécifiques tels que La pratique d’un instrument de musique. L’apprentissage du chant. La maîtrise d’une compétence informatique. L’art de cuisiner. La pratique de langues étrangères. L’apprentissage de la couture L’art de dessiner… …sur table de cuisine. Tes cours peuvent donc s’adresser à tous les publics et pas seulement aux enfants ou ados scolarisés. Tant que tu maîtrises une compétence au point de pouvoir l’enseigner aux autres, tu tiens un revenu potentiel intéressant. La concurrence est rude ? Certes. Surtout dans les disciplines les plus prisées comme le piano, la guitare ou l’anglais. Alors, n’hésite pas à proposer le premier cours gratuit à tes futurs élèves. Ce sera l’occasion de faire connaissance avec eux et de leur prouver ta valeur. 23 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 100 €/heure suivant la discipline enseignée, ton domaine, ton niveau d’expertise et la régularité des prestations. Exemples Les Ateliers de Kinou cours de couture à domicile dans l’Ouest parisien Clare’s Corner cours d’anglais à domicile à Saint-Etienne Chef Clément cours de cuisines jusqu’à 180 kilomètres autour d’Aix-en-Provence 13. Garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile C’est l’un des services spécifiques à l’intitulé garde d’enfants à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille. CFE compétent Urssaf Conditions d’exercice Certifications et diplômes préconisés mais non obligatoires CAP accompagnant éducatif petite enfance AEPE Diplôme d’Etat accompagnant éducatif et social DE AES Titre professionnel assistant de vie aux familles TP ADVF Baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne – option A à domicile Bac pro ASSP Baccalauréat professionnel services aux personnes et aux territoires Bac pro SAPAT Autres diplômes et titres possibles Assistant maternel / Garde d’enfants Diplôme d’Etat d’éducateur de jeunes enfants DEEJE Exclusions Ne concerne pas les gardes collectives d’enfants, les spectacles et les animations organisées lors d’événements familiaux mariages, fêtes d’anniversaire, etc.. Non, là c’est trop jeune… Ne concerne pas les enfants de moins de 3 ans pour lesquels il faut un agrément. Description du service Beaucoup de familles avec enfants y compris les familles monoparentales ont très peu de temps pour elle. Il y a donc une forte demande dans ce domaine. L’activité de garde d’enfants à domicile recouvre La garde d’enfants au domicile de ses parents ou de la personne investie de l’autorité parentale ou au domicile d’un membre de sa famille grands-parents, oncles… chez qui il est temporairement en garde ou en vacances. La garde d’enfants de deux, voire trois familles alternativement au domicile de l’une et de l’autre. La garde à domicile d’enfants malades. Assure-toi d’identifier le groupe d’âge spécifique avec lequel tu te sens le plus à l’aise. Qualités appréciées Être dynamique et motivé Aimer travailler au contact des enfants. Être en mesure de les accompagner dans tous les domaines de la vie quotidienne. Être très patient, doux et ferme à la fois. Laisser l’enfant se développer à son rythme sans le brusquer. Être organisé, responsable et autonome. Être réactive et sécuritaire. Être très communicant avec les parents. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Servizen en Bretagne Sos Nounou à Quimper, Brest et Morlaix 14. Accompagnement des enfants de plus de 3 ans dans leurs déplacements Toujours dans la catégorie de service garde d’enfants à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille exercé hors du domicile. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activité 13. Cette prestation doit être réalisée à partir ou à destination du domicile. Exclusions Ne concerne pas les de transports de groupe scolaires ou autres. Description du service Il s’agit plus particulièrement l’accompagnement lors de trajets entre le domicile et l’école ou dans les transports en commun train, bus, avion, etc.. Mais tu peux également proposer cet accompagnement dans le cadre de promenades et d’actes de la vie courante. Tarifs conseillés Varie entre 12 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Proximadom dans le sud de l’Aisne Tétines-Sucettes dans les Bouches-du-Rhône Marinette Services dans le département de la Vienne 15. Garde d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes Nature Activité libérale non réglementée. Type Service d’assistance et d’accompagnement. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Exclusions Ne concerne pas les soins vétérinaires et le toilettage. Ne concerne pas les animaux d’élevage. Description du service Il s’agit de prendre soin des animaux de compagnie des personnes dépendantes et de les promener. Cette activité recouvre les prestations de Préparation et mise à disposition de nourriture Changement de litière Brossage Promenade Accompagnement chez le vétérinaire Tarifs conseillés Varie entre 16 et 28 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemple Arnaud Guiot SAP dans l’ancienne province de la Bresse 16. Assistance aux personnes en invalidité temporaire ayant besoin d’une aide à leur domicile On parle maintenant d’auxiliaire de vie sociale AVS ou d’aide médico-psychologique AMP. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service d’assistance et d’accompagnement. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Certification et diplômes préconisés mais non obligatoires Diplôme d’État accompagnement éducatif et social DE AES Titre professionnel Assistante de vie aux familles TP ADVF Mention complémentaire Aide à domicile MC AD CAP Agricole services aux personnes et vente en milieu rural CAPa SAPVER Baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne – option A à domicile Bac Pro ASSP Baccalauréat professionnel services aux personnes et aux territoires Bac Pro SAPAT Autres titres et diplômes possibles Auxiliaire de gérontologie Assistante de vie dépendance Diplôme d’État Auxiliaire de vie sociale DEAVS uniquement par la VAE Exclusions Ne concerne pas les soins relevant d’actes médicaux. Description du service Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne. Par exemple, un homme de 35 ans avec les deux jambes plâtrées à la suite d’un accident de ski. Pas de chance mec… Mais estime-toi heureux, car il y a pire… Il s’agit de veiller au confort physique et au bien-être de ton client tout en l’aidant à domicile dans les actes simples de la vie quotidienne. En fonction de son invalidité, tu pourras lui fournir les prestations suivantes Accompagner et aider au lever, au toilettage, à l’habillage et à l’alimentation. Aider au déplacement dans le logement. Aider à l’utilisation du matériel adapté lève-personne, fauteuil roulant. Assurer une vigilance par des visites de convivialité. Accompagner et aider dans les activités Aider à la prise des médicaments prescrits par le médecin. Ta présence peut être permanente ou occasionnelle suivant son état. Tu dois donc être disponible à tout moment pour pouvoir intervenir par exemple, en cas de malaise ou de chute. Cette activité peut être exercée de jour comme de nuit. Sachant que tes prestations peuvent être organisées en garde de nuit itinérante dans le respect des dispositions légales ou conventionnelles. Tarifs conseillés Varie entre 22 et 28 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Ad’Zenitude sur Nancy Couronne et au Val de Lorraine EUS-SAP à Le Tréport, Mers-les-Bains, Dieppe et Rouen 17. Accompagnement des personnes en invalidité temporaire en dehors de leur domicile Toujours dans les catégories auxiliaire de vie sociale AVS et aide médico-psychologique AMP. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service d’assistance et d’accompagnement exercé hors du domicile. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activité 16. Diplôme préconisé mais non obligatoire Conducteur accompagnateur de personnes à mobilité réduite Exclusions Ne concerne pas les transports de groupe. Description du service Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne. Par exemple, notre skieur de 35 ans avec les deux jambes dans le plâtre dur !. Cette activité recouvre l’accompagnement et l’aide à la mobilité dans Les transports en commun train, bus, avion, etc.. Le cadre de promenades Le cadre d’actes de la vie courante. Tarifs conseillés Varie entre 19 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations 18. Conduite de véhicule pour les personnes en invalidité temporaire Encore dans les catégories auxiliaire de vie sociale AVS et aide médico-psychologique AMP. Nature Activité commerciale. Type Service d’assistance et d’accompagnement exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activité 16. Diplôme est préconisé mais non obligatoire Conducteur accompagnateur de personnes à mobilité réduite Cette prestation doit être réalisée à partir ou à destination du domicile Exclusions Ne concerne pas les transports de groupe. Description du service Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne. Par exemple, un homme de 40 ans plâtré de partout à la suite d’une chute dans les escaliers histoire de changer du skieur. Lorsque leur état de santé ne leur permet plus temporairement de conduire leur véhicule personnel, tu les aides à effectuer les déplacements du quotidien Du domicile au travail Sur leur lieu de vacances Ou pour leurs démarches administratives. Tarifs conseillés Varie entre 19 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Voilà pour ces 18 activités sans diplôme. Mais attention ! Même si toutes ces activités ne nécessitent pas de diplôme, savoir vendre tes services est un art qui s’apprend ! Surtout si tu veux réussir à gagner assez d’argent sur le long terme. Alors, si tu veux connaître le Système exact pour préparer ton service et te lancer le plus simplement du monde sans te submerger – même si tu pars de zéro et que tu n’y connais rien – télécharge notre Guide Ultime pour se lancer en freelance. Car il est parfaitement adapté aux Services à la Personne Alors, lesquelles vas-tu choisir pour lancer ton business de Services à la personne ? Quelques références supplémentaires pour approfondir Le site Services à la Personne – L’essentiel des SAP Guide des métiers et certifications professionnelles des SAP PDF Guichet-entreprise – Dossier complet sur les SAP Entreprises CCI – Liste des activités de SAP et de leur CFE compétent Entreprises CCI – SAP, Agréments et déclarations – Création d’un Organise de SAP agréments et déclarations – Les Services à la Personne en micro-entrepreneur Les textes de loi Code du travail articles L7231-1 à L7231-2 Circulaire n°1-2012 du 26 avril 2012 relative à la déclaration et l’agrément des organismes de services à la personne PDF Convention collective nationale des entreprises de services à la personne Convention collective nationale de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile Facturation des services à la personne et réduction d’impôt Code du travail articles D7233-1 à D7233-4 Prix des prestations Arrêté du 22 décembre 2015 relatif aux prix des prestations de certains services d’aide et d’accompagnement à domicile Haydée Bouscasse

déquipements à la pointe de la technologie afin d’assurer un service de qualité Une relation client privilégiée • Un espace réclamation est disponible en ligne ainsi qu’au standard. • Une réponse sous 24h par telephone ou email Modèle de business plan pour entreprise de nettoyage 3 Notre Projet: XXXXX Respect de l’environnement • Nous utilisons des produits respectueux

Découvrez notre modèle de business plan d’une entreprise de service à la personne rédigé par nos experts. Il vous permettra de mieux convaincre votre banquier de la solidité de votre entreprise de service à la personne et de structurer votre réflexion afin de mettre toutes les chances de votre côté. Une fois téléchargé, vous n’aurez plus qu’à l’adapter avec les informations propres à votre projet. Le contenu du business plan Nos modèles de business plan sont au format Word et font en moyenne entre 12 et 16 pages. Chaque document est découpé en 6 chapitres de base. Il s’agit des points essentiels qui sont nécessaires pour présenter efficacement votre projet. Chacun des sous-chapitres vous propose un texte d’exemple que vous pourrez aisément personnaliser pour rendre votre business plan unique. Le résumé opérationnel Notre business plan débute par un executive summary », une étape importante pour convaincre votre banquier et donner à vos lecteurs l’envie de découvrir d’avantage votre projet services à la personne. Nos experts ont rédigé ce dernier dans le but de permettre aux financeurs potentiels de se faire une idée de la future services à la personne, de son concept et de ses membres sans dévoiler trop d’informations. Le rôle du résumé opérationnel est d’accrocher les investisseurs sans pour autant rentrer dans les détails du contenu. Vous trouverez alors dans cette première partie les ambitions de votre entreprise de services à la personne, l’histoire de la création, le concept, les fonctions de chacun au sein du projet et enfin quelques aspects juridiques de la services à la personne. Les origines du projet Cette partie contient l’origine du projet et le parcours des membres fondateurs. Elle permet de présenter l’entrepreneur et les autres membres de l’équipe grâce à leur parcours professionnel, leurs expériences, leur histoire pour démontrer la complémentarité des profils et l’expérience de l’équipe. Service de l’entreprise d’aides à la personne Dans cette partie vous trouverez la description complète des produits commercialisés dans votre entreprise d’aide à la personne. Vous aurez aussi accès au type de propriété intellectuelle, les brevets, les marques et les licences. Ensuite vous trouverez le stade d’avancement et les idées pour lancer le projet de services à la personne avec un planning préétablit des étapes de la réalisation. Marché ciblé par le services à la personne Dans cette partie vous trouverez une étude de marché du secteur de l’aide à la personne en France, avec la nature, la tendance, les principaux acteurs, les chiffres clés, la clientèle ciblée et une analyse de la consommation des ménages. Elle est indispensable pour déterminer sa clientèle. Elle contient également l’analyse de la concurrence direct et indirect et une présentation du positionnement de votre future entreprise de services à la personne. Stratégie marketing de la future entreprise de services à la personne Cette partie contient la plan marketing complet de votre services à la personne la politique prix avec la justification de la tarification des services, la politique de la communication comment et quand lancer une campagne de communication et grâce à quels supports, pour quels coûts, la politique de distribution le choix de l’emplacement, les horaires d’ouverture, l’équipe opérationnelle, les fonctions dans l’entreprise de services à la personne, les compétences recherchées et le coût de chacun, la politique fournisseurs le choix des fournisseurs, les conditions de paiement, les délais de livraison, les installations et équipements le local, les jeux, tout le nécessaire pour ouvrir une entreprise de services à la personne et les coûts. Montage juridique Cette partie comporte la forme juridique à choisir pour ouvrir une entreprise de services à la personne et la justification de ce choix, la répartition du capital avec les membres associés. Le contenu des Tableaux Financiers Notre outil Excel se compose de deux parties. La première rassemble les tableaux de saisies des informations propres à votre projet de services à la personne, on y trouve 5 chapitres Les produits Quels sont les services que votre entreprise d’aide à la personne proposera, leur prix, leur coût unitaire, leur nombre de ventes pendant les trois premières années d’activités, etc. Vous obtiendrez également un graphique dynamique de l’évolution des ventes de votre services à la personne. Les frais de fonctionnement Indispensable pour éviter les dépenses surprises » qui peuvent mettre en danger votre activité les premières années. On retrouve ici le loyer, les abonnements, les dépenses publicitaires, le comptable, etc. Le personnel Vous devez renseigner le nombre d’employés de votre services à la personne et leur salaire afin de budgéter la masse salariale que vous devrez financer. Les investissements Au lancement de votre entreprise, de nombreux investissements voitures, matériels professionnels, site internet, etc… plus ou moins lourds devront être réalisés. Nos tableaux d’amortissements vous aideront à bien évaluer leurs impacts sur vos prévisionnels. Les ressources externes Vous devez renseigner le capital de votre entreprise de services à la personne, les fonds propres, les subventions auxquelles vous pouvez prétendre et les emprunts. Encore une fois notre outil vous permet de voir le détail de chaque emprunt mensualités, durée, coût total, etc…. Extrait du modèle 1. Executive Summary Notre société a pour ambition d’être la référence des entreprises de services à la personne en Limousin. Forte d’une expérience de plusieurs années à la tête d’une association de services aux personnes âgées, Mme A s’est associée avec M. B pour créer cette entreprise. Ils se connaissent de longue date et sont tous deux professionnels des services aux particuliers. L’entreprise propose à la clientèle des services à domicile en matière d’entretien intérieur et extérieur de l’habitation, de soutien scolaire, d’assistance administrative et d’assistance aux personnes dépendantes. Le marché actuel étant en forte expansion, l’entreprise pourra facilement se faire une place en proposant un service de qualité et réactif, dans un contexte où les prévisions d’activité sont très favorables demande croissante. Le projet est porté par Mme A et M. B. La première assurera la fonction de gérante et sera responsable de l’offre Maintien à domicile ». Elle s’occupera de la partie administrative. Le second, cogérant, sera responsable de l’offre Confort ». Il assurera la fonction commerciale. Tous les deux seront amenés à réaliser certaines prestations pour les clients, notamment au démarrage de l’activité. L’entreprise est une SARL au capital de 20 000 euros. Nous sommes 3 associés Les deux porteurs de projet participent chacun à hauteur de 49% soit un apport individuel de 9 800 euros. Mme C, un tiers de confiance, participe au capital à hauteur de 2%, soit 400 euros. Aujourd’hui nous disposons d’un apport personnel mais nous sollicitons un prêt bancaire pour compléter le financement nécessaire au lancement de notre future activité. Pour appuyer cette demande nous vous présentons ce projet en 3 parties notre offre, notre business model et les stratégies que nous allons mettre en place pour garantir le succès et la viabilité de notre entreprise 2. Naissance du projet Origines du projet La société est le résultat de la collaboration entre Mme A et M. B. L’idée est venue du constat que les services à la personne se sont développés depuis quelques années et que la demande n’a cessé de croître. De plus en plus de particuliers ont recours à des entreprises ou associations externes pour la garde d’enfants, des prestations de ménage ou encore des travaux de jardinage. Ainsi Mme A et M. B, amis de longue date, ont souhaité profiter de cette conjoncture favorable pour se lancer dans l’aventure entrepreneuriale et mettre en commun leurs compétences respectives. L’objectif est donc de proposer une offre de services de qualité à des tarifs compétitifs afin de répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus exigeante. Parcours des membres fondateurs 3. Le produit ou le service Description du produit – service Les services à la personne correspondent à des services rendus aux particuliers, dans la plupart des cas à leur domicile. Ils sont en général de trois types Les services dits à la famille », par exemple ménage, repassage, gardes d’enfants… Les services dits de la vie quotidienne », par exemple garde d’animaux, bricolage… Les services à destination des personnes dépendantes personnes âgées, personnes handicapées. Vous êtes à la fin de l’extrait… Protection des acheteurs Nous avons à coeur d'offrir le meilleur service possible à nos clients. C'est pour cette raison que nous avons mis un place un programme de protection qui vous apporte les garanties suivantes Transparence pour ne pas qu'il n'y ait de surprise nous mettons à votre disposition un maximum d'informations sur le contenu de nos modèles de business plan. Vous savez à l'avance ce que vous achetez. Paiement sécurisé le paiement se fait sur le site sécurisé du Crédit Agricole. Nous ne connaissons pas votre numéro de carte. La banque nous informe seulement que le paiement à été effectué. Livraison immédiate nous utilisons les services d'un spécialiste français de la distribution d'e-mails. Aussi, dès que la banque nous informe du paiement, l'envoi de vos documents par mail est instantané. A l'écoute si malgré tous nos efforts, vous rencontrez un problème, notre équipe est disponible pour vous venir en aide. Nous favorisons le dialogue avec nos clients pour trouver une solution à leurs problèmes. 11 260 utilisateurs nous ont témoigné leur satisfaction. 11 260 avis sur Google My Business Pourquoi utiliser notre modèle de plan d’affaires ? Le coût Nous avons développé une alternative qui allie qualité professionnelle et rationalité économique et ce afin de vous aider à créer votre services à la personne dans les meilleures conditions. La rapidité Obtenez votre business plan immédiatement sur votre boite mail. Déjà entièrement pré-complété, il ne vous demandera que quelques heures de travail pour l’adapter à votre projet. La qualité Notre business plan services à la personne a été développé par nos experts de la création d’entreprise et du secteur de l’aide à la personne. Vous aurez ainsi accès à un plan d’affaires professionnel. L’expérience Réalisez vous même votre business plan à partir de notre document vous permettra d’enfiler le costume de chef d’entreprise et de bien comprendre les mécanismes qui régissent votre services à la personne. Ça sera également un plus aux yeux de votre banquier. Cela démontrera votre capacité à gérer votre entreprise. Avez-vous une question ?
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Élaborer son business plan seul ou confier cette tâche indispensable à un professionnel ? Telle est la question. Si vous décidez de faire réaliser votre plan d’affaire par un professionnel, voici les principaux prestataires pouvant vous y aider. Les différents professionnels de la conception d’un business plan Les experts-comptables Les experts-comptables sauront vous conseiller dans la mise en place des financements pour votre projet et sur le choix de votre statut d’entreprise. Les experts-comptables sont souvent consultés en amont, pour analyser le projet. Et, c’est donc avec l’avantage de connaître le sujet, qu’ils établiront votre business plan. Un expert-comptable sera forcément un bon choix pour un dossier bien fait. Les centres de gestion Les centres de gestion sont souvent consultés lors de la mise en œuvre du dossier et connaissent donc aussi très bien le projet de l’entrepreneur. Les centres de gestion se révèlent une aide profitable pour établir le business plan et effectuer son suivi. Les prestataires sur Internet De multiples offres sont disponibles sur le web pour vous aider, où réaliser votre business plan. Certaines propositions peuvent être une bonne solution mais attention ! Les indépendants qui proposent leurs services sur Internet, ne sont pas que des gens compétents. Par ailleurs, en utilisant un prestataire qui ne connaît pas votre projet pour réaliser votre plan d’affaire, vous vous créez un handicap. Les chambres de commerces et des métiers Cette organisation officielle peut vous accompagner dans le montage de votre dossier et vous faire bénéficier de formations afin de vous aider à construire votre business plan. Cette dernière solution n’est pas tout à fait pareille que les autres, car elle ne concevra pas le dossier à votre place mais vous soutiendra. Trouvez-vous cette fiche utile ? 9/10 Afinde créer une franchise ou une entreprise de services à la personne, il faut suivre plusieurs étapes. Avant d’élaborer votre plan d’action, il est recommandé de faire une étude de marché pour découvrir les besoins des prospects locaux et les atouts de votre concurrence. Au moment où vous élaborez votre plan d’action, il est
Cinquante concepts novateurs dénichés à l'étranger pour vous 07h24Certaines périodes s'avèrent propices à réveiller la vocation de créateur d'entreprise qui sommeille chez certains d'entre nous. L'arrivée d'une crise économique et son lot d'incertitudes, les récits d'amis laissés sur le carreau après des années de loyauté à un employeur ou tout simplement la perte du sentiment d'appartenance à son jour au lendemain, le besoin de reprendre son destin en main résonne comme une évidence. Pour certains futurs patrons, faire le pas s'avère d'autant plus facile qu'ils ruminent une idée depuis des mois, voire des années. Mais pour d'autres, si l'envie est là, la bonne idée elle, se fait toujours attendre. C'est pour eux que nous avons listé 50 concepts novateurs dénichés à l'étranger qui restent encore peu répandus dans nos contrées. A vous de vous en inspirer pour devenir un entrepreneur à succès!Lire aussi Dix nouvelles idées de business pour vous lancerMais attention, du rêve à la réalité il y a souvent un monde. Quitter le confort d'une position de salarié pour l'incertitude de l'indépendance n'a rien d'une sinécure. Pour Philippe Gaemperle, responsable de Genilem, l'association d'accompagnement des nouveaux entrepreneurs, il faut surtout bien mûrir sa décision avant de se lancer. Un bon projet, cela se prépare longtemps à l'avance, lorsque l'on peut encore profiter de son statut de salarié pour bûcher le soir et le week-end sur cette nouvelle entreprise. Chez Genilem, seul un dossier sur quarante en moyenne, bénéficie du suivi et de l'accompagnement de l'association pendant une demi-journée par mois. Nous rejetons beaucoup de projets, mal ficelés, mal pensés et voués à l'échec. D'ailleurs, l'une de nos principales responsabilités consiste à décourager les personnes qui sous-estiment les difficultés qu'elles s'apprêtent à affronter.»En plus d'une excellente idée, il faut réfléchir à la valeur ajoutée de son produit, savoir en quoi celui-ci est différent de ce qui existe sur le marché et comment l'entreprise va gagner de l'argent. Ensuite, il faut une bonne dose de réalisme et d'anticipation en se rappelant, par exemple, que la production d'un produit en série aura des incidences autres que la fabrication d'un prototype. Au final, les sociétés que nous acceptons d'épauler ont un taux de survie de 93% après trois ans, soit un pourcentage tout à fait exceptionnel dans le secteur des nouvelles entreprises.»Lire aussi Quand les chatons inspirent des idées de businessVoila le modèle à suivre, maintenant à vous de jouer!VenteLa friperie de luxeL’idée Les armoires des citadines regorgent de trésors chaussures classes quasi neuves, tailleur acheté dans une petite boutique porté seulement une fois pour une grande occasion, sacs ou ceintures de marque. Mais avec la crise économique, le pouvoir d’achat des consommatrices diminue. D’où l’idée de mettre en relation celles qui souhaitent se séparer d’une partie de leur garde-robe avec les acheteuses fonctionnement Il suffit de louer une boutique quelque part en ville pour se lancer dans le vêtement de seconde main. Mais d’un œil expert vous ne transigez pas sur la qualité seules les pièces présentant un réel intérêt trouvent place dans la vitrine. Les habits sont pris en dépôt-vente pour une durée maximale d’un mois et vous encaissez un solide pourcentage sur les de départ basRisques basRendement potentiel $$$Les articles de sports d’occasionL’idée Nombreux sont les sportifs qui s’équipent de pied en cap avant de se rendre compte que ce matériel ne leur convient pas ou de changer de sport. Sport Junkies a transformé ce constat en business en garantissant la qualité des articles de sports d’occasion contrairement aux sites fonctionnement Les deux premiers magasins Sport Junkies au Canada comptent des milliers d’articles en dépôt-vente. Le principe est que chaque article présenté baisse de 10% de prix chaque semaine. Le propriétaire initial touche 70% du prix de vente de départ faibleRisques moyensRendement potentiel $$$ d’échantillons gratuitsL’idée Les Chinois viennent de créer Sampleplaza, une salle d’exposition remplie de nouveaux produits pas encore distribués sur le marché. Des produits que les consommateurs peuvent tester. De leurs côtés, les fabricants disposent d’une large surface de vente de fonctionnement Les consommateurs paient un abonnement annuel fixe qui leur permet de venir aussi souvent qu’ils le désirent. A chaque fois, ils peuvent repartir avec cinq produits, à condition de remplir un formulaire sur chacun d’ élevéRendement potentiel $$$$ costume qui se repasse tout seul!L’idée Amener son complet au pressing prend du temps et coûte cher. Pourquoi ne pas créer un costume qui se nettoie tout seul?Le fonctionnement Grâce à la laine mérinos, une entreprise a réussi à développer ce costume révolutionnaire qui se rince sur un cintre sous la douche et qui, une fois sec, est impeccable, sans besoin d’être de base basRisques basRendement potentiel $$$$ de lames de rasoir par abonnementL’idée Certains cartonnent déjà en vendant des chaussettes par abonnement. Pourquoi ne pas copier le concept pour d’autres articles tout aussi utiles comme les lames de fonctionnement Pour s’éviter la création d’un large réseau de distribution, tout a été misé sur Internet et l’abonnement. Résultat, ses prix sont bien plus bas qu’en grande de départ moyenRendement potentiel $$$$ boutique à fêtesL’idée La grande distribution a tué les magasins de farces et attrapes mais la franchise de Party Fiesta les ressuscite sous une forme modernisée avec des magasins où l’on trouve tout pour organiser une fonctionnement Implantées dans les centres commerciaux et les centres-villes, les boutiques Party Fiesta contiennent 10 000 articles différents allant des déguisements aux assiettes en carton. Les marges sur les ventes sont supérieures à 60% et l’entreprise promet un retour sur investissement en moins de trois de départ moyenRisques faibles à moyensRendement potentiel $$$$$ jardinerie low-costL’idée A l’heure du low-cost, Garden Price applique à la jardinerie les recettes des hards discounters. Un concept porteur avec un marché global du jardinage en hausse de 3% annuels, tandis que les consommateurs sont toujours plus attentifs au fonctionnement Des locaux modestes en périphérie, un personnel restreint et des marges sous pression. Résultat des prix de 20% à 30% inférieurs à ceux de la de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$ de la foule une force de venteL’idée Sur la mouvance du crowdsourcing, certains ont imaginé l’utilisation des internautes pour vendre un produit ou donner un avis sur quelque fonctionnement Les utilisateurs du site précisent le type de vente qu’ils cherchent et les honoraires qu’ils sont prêts à payer. Les internautes intéressés peuvent alors vendre à l’extérieur du site mais reviennent vers ce dernier pour encaisser leur salaire via de départ faibleRendement potentiel $$ et vendre de l’infoL’idée est la première plateforme payante d’échanges d’informations entre particuliers. Elle est destinée à la fois à l’offre et à la fonctionnement Vous détenez une bonne information, un bon plan, une astuce, vous les mettez en vente sur Womzone pour le prix qu’il vous siéra. Si vous cherchez une info, vous publiez une annonce. Womzone se rémunère en prenant une commission de 30% sur les transactions. En France, Womzone lancé en 2008 compte aujourd’hui 30 000 membres et a levé 600 000 euros jusqu’à de départ bas à moyenRisques basRendement potentiel $$ coffre-fort pour les données numériquesL’idée Photos, documents, données… la numérisation de l’information fait exploser les capacités mémoires de nos ordinateurs. Pourquoi ne pas créer des coffres virtuels pour les valeurs numériques? Wells Fargo le fait depuis un an dans la Silicon fonctionnement Pour 4,95 dollars par mois, Wells Fargo vSafe loue à l’utilisateur un espace d’un gigabytes 10 000 documents Word. Outre le très haut niveau de sécurité d’accès hérité de l’informatique bancaire, l’établissement back-up les informations et en garantit la pérennité. Le prix semble déterminant car ABN Amro, qui a lancé un service similaire mais plus cher, va l’ de départ élevéRisques moyensRendement potentiel $$$$$ sa place de parkingL’idée Avec deux millions de places de parking souterrains à louer, Parkopedia est devenue une référence en la matière. Mais pourquoi ne pas aussi louer sa place de parking privée quand on est absent que ce soit pour une journée au travail ou pour une période de vacances?Le fonctionnement propose aux propriétaires individuels de places de parking de les louer en ligne. C’est gratuit pour les particuliers loueurs et ceux propriétaires de parkings privés. Les opérateurs de parking professionnels paient, eux, 15% au site s’ils louent une place par ce de départ faibleRisques basRendement potentiel $ pour subventionner le logicielL’idée Quand ils accèdent à un document écrit avec un logiciel qu’ils n’ont pas, les utilisateurs refusent le plus souvent de le télécharger parce qu’il faut payer. Pour écouler ces logiciels, TrialPay les propose gratuitement sous réserve d’un autre achat dans un magasin en ligne fonctionnement TrialPay a passé des accords avec des éditeurs de logiciels et des sites d’e-commerce. Lorsque l’utilisateur se voit proposer le logiciel, il a l’option d’acheter un autre article un pull Gap, un abonnement à The Economist, la location de DVD…. S’il le fait, il reçoit gratuitement le logiciel à l’essai en bonus de son achat. L’essai est sponsorisé par le e-commerçant au tarif d’une pub performante débouchant sur un achat sur Fondé aux Etats-Unis il y a trois ans, TrialPay a 7500 commerces en ligne partenaires en Amérique. Ils ont réalisé plus de 30 millions de transactions commerciales par ce de départ moyenRisques basRendement potentiel $$$$$ pour cycliste styléL’idée Il y a fort à parier que le casque pour vélo sera bientôt obligatoire. Mais, pour le moment, les casques disponibles sur le marché sont surtout fonctionnels plutôt que tendance. Alors faites de cet utilitaire, un article de fonctionnement L’entreprise Yakkay a développé une coiffe pour casque qui le rend carrément fashion et qui dissimule ce dernier. Très agréable à de départ moyenRendement potentiel $$$$$ réparation de vélos électriquesL’idée On croise de plus en plus de vélos électriques dans les rues. Si ces derniers sont disponibles chez les marchands de vélos traditionnels, ils le sont aussi en grandes surfaces. Comment faire pour les réparer rapidement?Le fonctionnement une passion pour le vélo et le bricolage sont impératifs pour se lancer dans cette activité de réparation. Pour mettre du beurre dans les épinards, il faudra songer à vendre en parallèle des vélos d’occasion. Des cycles électriques mais également des vélos traditionnels, car la demande pour ces derniers demeure de départ faibleRisques faiblesRendement potentiel $$Vendre des cargos bikesL’idée La plupart des véhicules de livraison sont surdimensionnés ou trop lourds pour les centres-villes. Un cargo bike pèse 100 kilos, il est propulsé par les mollets du livreur aidés d’un moteur électrique doté d’une autonomie de 30 kilomètres et sa capacité de charge atteint les 180 fonctionnement Ce nouveau moyen de livraison urbain se faufile partout et il est écologique. Proposer des services de livraison sur ce mode pourrait rencontrer un vif succès, tout comme la location et la vente de ce type de de départ moyenRisques basRendement potentiel $$$ ET PERSONNES ÂGÉESL’industrie de l’anniversaire d’enfantsL’idée Pour décharger les parents de l’organisation des anniversaires, pour réduire les coûts des animations et des goûters, des arcades de jeux ont fusionné avec des restaurants et franchisé le fonctionnement Le centre de loisirs organise tout, de l’anniversaire aux invitations en passant par les menus du goûter, le spectacle et les jeux. Le prix est forfaitaire. Généralement présent dans des centres commerciaux, le lieu est aussi ouvert aux autres enfants dont les parents vont faire leurs C’est Nolan Bushnell, le fondateur d’Atari, qui a créé le leader Chuck E. Cheese’s en 1977 en tant qu’arcade de jeux. Il y a plus 500 enseignes aux Etats-Unis et l’entreprise, cotée en Bourse depuis 1989, a commencé son expansion en Amérique latine et au de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$$$$ site d’emploi pour jeunes mamans ou jeunes retraitésL’idée Ils ne sont pas disponibles à 100% mais ils offrent un coup de main très intéressant pour des missions à temps partiel ou de courte durée. Et c’est un vivier rempli de talents!Le fonctionnement A chaque travail fourni, prélève une petite commission. Une réelle win-win de départ faibleRisques faiblesRendement potentiel $$$$ de bagages pour bébéL’idée Certaines familles renoncent à partir en vacances au soleil, découragées par la nécessité d’emporter dans l’avion tout le matériel nécessaire à la vie quotidienne d’un nouveau-né. D’où le principe de leur livrer à leur résidence de vacances la poussette, le lit de voyage et tout ce qui est fonctionnement Deux semaines avant votre départ, il suffit de s’inscrire sur un site Internet et vous recevez un plan de prise en charge des affaires de bébé. Vos bagages sont pris en charge à votre domicile et livrés à votre destination le jour de votre arrivée en de départ basRisques basRendement potentiel $$ vidéo pour conducteurs seniorsL’idée L’assureur américain Allstate a récemment lancé un programme d’étude destiné aux seniors conducteurs. Le but, réduire les accidents et les primes par le biais d’un jeu fonctionnement le jeu Insight» vise à pallier les altérations cognitives liées à l’âge et à améliorer les réflexes visuels. D’après les premiers résultats, les accidents baisseraient de 50% chez ceux qui suivent le programme. Pourquoi, ne pas proposer de commercialiser ce logiciel, une fois les dernières mises au point effectuées, en Suisse?Investissement de départ faibleRendement potentiel $$$$ sauveurs de diaposL’idée Les diapositives et les films de notre enfance sont condamnés à sombrer dans l’oubli… à moins de les digitaliser dans un format compatible avec fonctionnement Les services de Video Forever sont disponibles auprès de 500 points de vente et comptoirs partenaires. Le client apporte son matériel et repart avec des images disponibles sur DVD et mises en ligne sur de départ basRisques moyensRendement potentiel $$$ ET CONSULTINGDe l’analyse financière totalement indépendanteL’idée Depuis l’affaire Enron, les recommandations des analystes financiers des banques ne sont plus systématiquement acheter». La crise financière a cependant ébranlé la confiance et la recommandation neutre» n’aide guère les investisseurs. Avec des recommandations ou d’achats ou de vente, les 22 analystes d’Alpha Value couvrent 500 actions européennes. Indépendants financièrement, ils n’ont plus de lien avec la banque d’affaires, la performance des portefeuilles ou le fonctionnement Alpha Value pour les grosses capitalisations et IDMidCap pour les petites opèrent sur une base d’abonnement. Pour les professionnels, Alpha value facture 23 000 francs par an ses services. Une version allégée à moins de 500 francs par an sera lancée cet France. Les analystes financiers indépendants ne sont pas une nouveauté mais ils opéraient généralement seuls. Alpha Value a transformé une idée apparue aux Etats-Unis avec Value Line pour en faire une entreprise de départ élevéRisques moyensRendement potentiel $$$$$$ du consultingL’idée En mettant ensemble, une fois par mois, des chefs d’entreprise et des cadres de PME, Vistage a créé le do-it-yourself du management. Au lieu de soumettre leurs problèmes à des consultants, les membres du réseau les exposent à leurs pairs. Ceux-ci y répondent pour beaucoup moins chers et peuvent même jouer le rôle de fonctionnement Vistage International est un réseau de 16 000 dirigeants et cadres d’entreprises qui se réunissent par groupes de 15 personnes issues d’entreprises qui ne sont pas concurrentes. Chacun expose ses problèmes et les autres offrent des solutions et un suivi basés sur leurs Vistage International a été fondé en 1957 aux Etats-Unis. Depuis 2005, il connaît, grâce à Internet, une croissance de plus de 10% par an et sonde ses membres pour produire un baromètre de confiance des chefs d’ de départ basRisques basRendement potentiel $$$ pour accueillir des hedge fundsL’idée La Suisse a une belle carte à jouer dans le domaine de la gestion alternative. Traditionnellement, les gérants de hedge funds sont basés à Londres qui a longtemps offert les conditions les plus attractives. Mais là-bas, les impôts sur les hauts revenus ont récemment grimpé de 40% à 50% et les autorités britanniques envisagent de relever de 13% à 20% la charge fiscale sur les sociétés de service. Un exode de ces financiers vers de cieux plus cléments est alors fonctionnement Pour commencer, il faut trouver une belle surface d’environ 600 mètres carrés dans un immeuble moderne. Cette surface est susceptible d’accueillir cinq hedge funds au sein desquels travailleraient de trois à dix traders. Ces locaux doivent être à la pointe en matière de technologie air conditionné, connexion Internet, système informatique puissant. En plus de la mise à disposition des bureaux, la gestion administrative back-office, etc. est assurée. En contrepartie, un loyer substantiel ou une éventuelle prise de participation dans les fonds alternatifs sont de départ élevéRisques élevésRendement potentiel $$$$$ ET PUBLICITÉLe grand nettoyage publicitaireL’idée A l’heure du guérilla marketing où les annonceurs sont toujours plus friands de nouveaux moyens pour faire parler d’eux et de leurs produits, GreenGraffiti, une société basée au Pays-Bas a eu l’idée de créer des publicités dans les rues des villes en utilisant le seul pouvoir de l’ fonctionnement Armé d’un gabarit et d’un pulvérisateur à haute pression, la société nettoie des carrés de trottoirs ou la surface des murs et il en ressort une magnifique publicité monochrome! Ni papier, ni encre, ni même d’autorisation, ce procédé permet d’imprimer» ces messages sur la chaussée parfois pour plus de six Pays-Bas. Système créé en 2006 par la société de design Hemshaven et le bureau de guérilla marketing GreenGraffiti. Parmi leurs clients figurent les annonceurs Elle, Telfort ou encore Universal Music ou de départ basRisques basRendement potentiel $$ mur à graffitis!L’idée Offrir aux fans de Street Art, un support pour exprimer leur talent en dehors des murs des villes! Grâce à un écran, les artistes peuvent désormais utiliser leurs sprays en toute légalité pour créer des graffitis virtuels avec des sprays sans fonctionnement Ces écrans loués permettent également de créer des animations lors d’événements divers et pourraient même intéresser les écoles et autres centres de de départ moyenRendement potentiel $$ de n’importe quelle surface un écran interactifL’idée Grâce à un logiciel, transformez vos clients passifs en participants actifs et vantez vos atouts de manière originale et fonctionnement Concrètement, un logiciel projette un contenu sur une surface donnée, et votre bar ou un mur devenu écran peut suivre les mouvements du client pour lui permettre de s’informer, jouer avec d’autres personnes, surfer sur internet. Pas nouveau mais en plein de départ bas si l’on décroche un contrat avec MindstormRisques basRendement potentiel $$$$ multisensoriels pour entreprisesL’idée Offrir un lieu beaucoup plus agréable qu’une austère salle de conférences pour signer un contrat avec un client ou accueillir une réunion avec des fonctionnement Une société canadienne a conçu un espace multisensoriel qui peut être installé n’importe où pour créer une oasis de relaxation et de calme ou un graphisme coloré, accompagnés de sons et parfums offre un univers de travail totalement de départ basRisques basRendement potentiel $$$$$ à café gratuites payées par la pubL’idée Permettez aux entreprises d’offrir des bons gobelets pour boire un café chaud tout en économisant de l’argent puisque ces gobelets seront fonctionnement En trouvant des annonceurs qui veulent mettre une pub sur ces gobelets, vous payez le prix du gobelet, l’impression ainsi que votre marge et vous n’avez plus qu’à les livrer dans les entreprises désireuses de réaliser une économie. Une win-win situation pour tout le de départ faibleRendement potentiel $$$ publicitairesL’idée Comment profiter de l’interdiction toujours plus répandue de fumer dans les restaurants et lieux publics? Une société belge a décidé de créer un cendrier placé à l’extérieur des bâtiments avec un écran pour passer des publicités ou tout autre fonctionnement Les fumeurs regroupés dans des fumoirs sont captifs et attentifs à des messages publicitaires projetés sur l’écran. Nestlé, Mars ou Vodafone sont déjà annonceurs sur ce de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$$ visiter la ville en aveugleL’idée Les villes rivalisent d’idées pour attirer les touristes tout au long de l’année. Pour étoffer les activités proposées, engagez des aveugles et créer avec eux une visite de la ville selon leur fonctionnement Les touristes, yeux bandés, découvriront les odeurs, les bruits, textures de cette ville d’une manière très originale et en garderont un souvenir de départ faibleRendement potentiel $$ des applications pour votre région grâce à la géolocalisationL’idée Le GPS équipera bientôt tous les téléphones portables. Pourquoi ne pas développer des applications qui permettent de faire découvrir votre région aux personnes de fonctionnement Guidez les touristes pas à pas vers les meilleures promenades de la ville, les meilleurs restaurants normalement inaccessibles aux touristes, faites leur découvrir des points de vue inattendus sur la ville et négociez des commissions avec les partenaires dont vous parlez sur le de départ élevéRisques moyensRendement potentiel $$$ALIMENTATION, BOISSON, HÔTELLERIEBière pression à chaque tableL’idée Dans les bars, en attendant que le serveur s’intéresse à eux, les clients ne consomment pas. Et les serveurs coûtent chers. Une entreprise a donc créé un système de bière pression installable sur chaque fonctionnement Un robinet posé sur chaque table couplé à un système de décompte des bières servies, permet aux restaurateurs de limiter ses frais en personnel et de faciliter la consommation de ses de départ basRisques moyensRendement potentiel $$ régaler de chocolat sans prendre un grammeL’idée Les accrocs au chocolat doivent souvent stopper net leur consommation pour des raisons de santé et de surcharge pondérale. Le principe consiste à leur offrir les mêmes sensations, sans le sucre et les fonctionnement Le whif permet de manger» du chocolat par inhalation. En inspirant, une délicieuse sensation de chocolat vient se déposer sur la langue et le de départ faibleRisques faiblesRendement potentiel $$$$$ sommelier pour les nulsL’idée Du blanc avec le poisson, du rouge avec le fromage, etc. Amazing Wine Food Company a poussé plus loin l’association vins-mets pour vendre du vin associé à un plat fonctionnement L’entreprise a fait appel à de grands sommeliers pour le choix des vins. Son intervention se concentre sur le packaging. Au lieu d’une appellation ou d’un cépage, l’étiquette met en avant le plat de tous les jours qui va le mieux avec un vin de Etats-Unis. Parti de Californie au printemps dernier, la marque Wine that loves» offre dix vins différents pour accompagner le poulet rôti, la pizza, les pâtes à la tomate. Elle est présente chez les détaillants d’une dizaine d’ de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$$$ cafetier épicierL’idée Faire ses achats d’épicerie, de fleurs et de journaux, tout en faisant une pause-café pour relever ses e-mails grâce au wi-fi gratuit, c’est possible à Paris. La chaîne Chez Jean répond aux besoins d’une clientèle urbaine fâchée avec les horaires des commerces fonctionnement Ouvert sept jours sur sept de 7 à 23 heures, le magasin offre un éventail complet de services, qui vont de la prise pour recharger les portables au distributeur d’argent liquide. Croissants le matin, sandwiches à midi et le soir, une offre SOS frigo vide» avec légumes et France. Le concept a été lancé début 2009 par les groupes Casino grande distribution et Relay kiosques à journaux, filiale du groupe de départ moyenRisques basRendement potentiel $$L’hôtel des cadres fauchésL’idée Diminuer les frais de déplacements des cadres d’ fonctionnement La chaîne hôtelière B B propose les services adéquats wi-fi gratuit, Canal +, chambre simple et fonctionelle pour 42 euros les nuit. Et le petit-déjeuner copieux à 5,65 France. B B a été fondée en 1990 par un hôtelier breton, la marque a été rachetée par le fonds français Eurazeo et connaît une progession de son chiffre d’affaires de 10%.Investissement de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$ du jus d’orangeL’idée Dès son lancement, le concept a séduit les adresses branchées de Zurich. La palette de produits s’est étendue aux jus fruits exotiques et aux thés fonctionnement Des cargaisons de fruits arrivent quotidiennement dans une petite usine du quartier industriel de Zurich pour être pressés dans la nuit. Au matin, ils sont livrés aux restaurants, détaillants et hôpitaux de la Suisse. Fondée en 2002 par un entrepreneur zurichois, Zamba compte maintenant plus de 500 clients, dont les établissements cinq étoiles du label Swiss Deluxe de départ élevéRisques élevésRendement potentiel $$$$ des energy drinksL’idée A l’heure où tous les jeunes ne jurent plus que par les boissons énergisantes, une entreprise a décidé de lancer une boisson fonctionnement Au lieu de vous flanquer un coup de fouet, la boisson Slow Cow contient de la théanine qui invite à la relaxation et favorise le sentiment de bien-être. De plus, cette substance est reconnue puisqu’elle augmente l’acuité mentale, incite à la relaxation sans causer de somnolence, réduit le stress, améliore la concentration et la qualité du sommeil. Tout un programme!Investissement de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$$$ ÉCOLOLe champion du panneau solaireL’idée Solairedirect installe des panneaux solaires sur les toits des particuliers comme dans les parcs fonctionnement Le site Internet met à disposition un simulateur qui permet d’évaluer le potentiel d’économie grâce au solaire. La firme renseigne sur les crédits d’impôts et les subventions. Elle assure aussi la maintenance sur le long France. Un ancien banquier d’affaires a créé la firme devenue partenaire du WWF il y a trois ans. Entre 2007 et 2009, le chiffre d’affaires a quadruplé pour atteindre 100 millions d’ de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$$ spécialistes du mur végétalL’idée Un mur d’où poussent des plantes. Une décoration toujours plus prisée. Heliotrope à Angers fournit des solutions pour l’intérieur comme l’ fonctionnement Deux paysagistes ont mis au point en 2007 des panneaux modulaires pouvant accueillir la plus large gamme de plantes France. La société a déjà récolté une moisson de prix d’entreprises et croule sous les commandes. Elle recherche des distributeurs sur son site de départ basRisques moyensRendement potentiel $$$ de check-listL’idée Comment ne rien oublier avant de partir en vacances, comment procéder pour organiser son mariage, son divorce, une grosse fête ou la rentrée scolaire des enfants?Le fonctionnement Un seul site Internet mais des milliers de solutions à tous vos problèmes puisque les concepteurs pensent à tout pour vous. Il suffit de cliquer sur votre problème du moment pour trouver la check-list correspondante à vos besoins. Vous toucherez votre argent avec de la publicité ou en faisant payer des conseils plus de départ faibleRisques faiblesRendement potentiel $$$ les chômeurs en formeL’idée Les chômeurs déprimés ont tendance à se laisser aller physiquement et sortent de moins en moins alors que les contacts sont très importants pour retrouver un emploi. Pourquoi ne pas leur proposer de faire du sport et des contacts du même coup?Le fonctionnement Payés par le chômage, les cours de badtimes bootcamps, rassemblent plusieurs fois par semaine les chômeurs pour un footing ou une autre activité physique. Du coup, ils se maintiennent en forme tout en soignant leur de départ basRisques très basRendement potentiel $$$ rapide et tradition françaiseL’idée Brioche Dorée se veut l’antithèse de McDonald’s et de fonctionnement La société mise beaucoup sur la qualité des produits et l’accueil. Via un contrat de franchise de neuf ans, elle s’engage à rechercher un emplacement, à étudier l’état du marché local et à former le personnel durant onze France. Fondée en 1976, Brioche Dorée possède 335 restaurants dont 80 franchises en France et 104 à l’ de départ élevé. Le droit d’entrée dans la franchise s’élève à 30 000 euros et l’investissement total requis entre 500 000 et 700 000 euros, dont 20% à 30% sont à la charge du moyens. La demande de restauration rapide est élevée, mais l’offre déjà potentiel $$$Le bon calculL’idée CityMath est une franchise spécialisée dans les cours de soutien scolaire en fonctionnement CityMath implante des agences de cours dans des villes de 10 000 à 30 000 Pour l’instant, cette franchise n’est pas présente en dehors de son pays d’origine, la de départ faible. Avec seulement 5000 euros de droit d’entrée, CityMath fait partie des franchises les plus abordables. L’apport personnel minimal tourne autour de 11 000 moyensRendement potentiel $$$L’art du succèsL’idée Vous possédez un sens artistique et créatif, et voudriez-vous utiliser ces connaissances pour gagner votre vie? Staines Glass Overlay SGO est une franchise de décoration et design sur fonctionnement Grâce à un procédé de design sur verre breveté, vous créez des vitraux ou des œuvres sur verre destinées à des marchés résidentiels et Etats-Unis. SGO est également présent dans 37 de départ élevé. L’investissement total se situe entre 90 000 dollars et 120 000 dollars, incluant les droits d’entrée, l’installation du local, la formation et les premières campagnes de élevésRendement potentiel $$$$Le restaurant des pêcheursL’idée Offrir un éventail de repas sains, à base de produits de la mer pour les prix d’un fast-food, dans un décor minimal mais fonctionnement Du poisson attend sur la glace, comme s’il était vendu à la criée après la Allemagne. Basée dans le port de Brême, la compagnie a été fondée en 1896 par des sociétés de pêcheurs. Le label qui exploite 400 restaurants dans quatre pays délivre des de départ moyenRisques moyensRendement potentiel $$ de l’atout environnementL’idée Gérer la conception, la réalisation, l’installation et la maintenance d’équipement comme le photovoltaïque, le thermique, les pompes à chaleur ou encore les fonctionnement Via son bureau d’études et de sa centrale d’achat,Winsolar, Atout Soleil assure l’approvisionnement de ses France, avec une présence dans plusieurs pays de départ minimal est d’environ 75 000 faiblesRendement potentiel $$$$Recharger ses cartouches d’encreL’idée Recharger les cartouches d’encre des imprimantesLe fonctionnement Point d’encre propose aux particuliers ainsi qu’aux entreprises et aux administrations la recharge de plus de 300 références, qu’il s’agisse de cartouches couleur, noires, laser ou jet d’encre. Origine de départ moyen. Point d’encre ne demande pas de droits d’entrée à ses franchisés, mais une redevance de 5% du chiffre d’affaires. L’apport minimal initial s’élève à 20 000 faibleRendement potentiel $$$$La photographie dans tous ses étatsL’idée Pour apporter une originalité sur le marché de la photographie, Flash Dimension commercialise une multitude de produits à partir des photos argentiques ou numériques de ses clients puzzle, porte-clés, statuette ou photo fonctionnement Flash Dimension apporte à ses franchisés son savoir-faire, une formation et un FranceInvestissement de départ faible. A partir de 10 000 faiblesRendement potentiel $$$À l’eau de roseL’idée Vendre en libre-service des fleurs a fait de Monceau Fleurs une franchise à succès avec plus de 150 fonctionnement L’enseigne a créé une centrale d’achat qui s’approvisionne dans le monde entier. Les franchisés bénéficient donc d’un approvisionnement en fleurs à des prix France, avec une présence en Espagne, au Luxembourg, au Portugal, en Andorre, en Italie, en Belgique, au Japon et en AllemagneInvestissement de départ élevé. 80 000 euros d’apport initial minimal, dont 16 000 euros de droits d’ moyensRendement potentiel$$C'est le moment de se lancer»Raphaël Cohen en tant que business angel, CEO et professeur en entrepreneurship, est un excellent connaisseur de la création d'entreprise. Il nous livre ses Est-ce le bon moment de lancer une entreprise en période de crise?Raphaël Cohen Pour moi, il n'y a pas de meilleur moment. Lors d'une crise, les équilibres changent et les règles du jeu aussi. Tout cela crée des opportunités notamment parce que des nouveaux métiers naissent alors que d'autres disparaissent. C'est le moment de se Encore faut-il avoir une bonne idée. Comment le sait-on?RC En premier lieu, il faut se demander si son projet répond à un vrai besoin. En fait, dès que vous réduisez une frustration, vous tenez une bonne idée. Si c'est le cas, ai-je suffisamment d'avantages concurrentiels à offrir par rapport aux alternatives existantes? Ensuite, il faut savoir si le jeu en vaut la chandelle. Autrement dit, si les efforts que l'on va déployer pour mener son projet à bien vont se solder par un retour intéressant. Enfin, il faut se demander si l'on est capable de s'accommoder des facteurs qui vont directement influencer la réussite ou l'échec de son projet, comme le fait de ne plus gagner d'argent pendant un temps ou de ne plus voir sa Quelles sont les erreurs les plus fréquemment commises?RC En résumé, les nouveaux entrepreneurs surestiment la demande et sous-estiment les difficultés ainsi que les ressources nécessaires. Par exemple, certains maîtrisent le produit qu'ils désirent lancer mais ils ne connaissent ni leurs futurs clients ni les moyens d'y accéder. Emportés par l'enthousiasme, ils ont tendance à oublier les incertitudes liées à leur projet. Ce qui les décrédibilise quand ils cherchent des appuis Où faut-il chercher les fonds?RC Compter sur les banques est illusoire. Il reste les trois F» Family famille, Friends les amis et Fools les inconscients. Et en dehors de ces trois cercles, il y a encore les capitaux risqueurs qui cherchent des retours sur investissements énormes et rapides ainsi que les business angels qui vont s'investir dans la réussite de l'entreprise dans des domaines qu'ils connaissent souvent très Comment convaincre les business angels de vous suivre?RC Il faut apprendre à parler leur langage en leur présentant un dossier d'opportunité en phase avec leurs aspirations. Pour eux, l'important est de jauger la qualité de l'intégralité de la démarche. Si vous êtes un ingénieur, montrez que vous avez pensé aux aspects marketing et distribution du produit. Ayez une approche intégrant le commercial et la technologie. Faites preuve de détermination à réussir tout en connaissant les limites de votre projet et en reconnaissant vos faiblesses. Formez-vous aux outils de l'entrepreneurship pour ne pas trébucher par ignorance, comme 40% des Si vous deviez donner votre clé de la réussite, quelle serait-elle?RC Pour monter une entreprise qui va réussir, il faut s'intéresser aux gens. Le produit en soi n'a aucune espèce d'importance, le seul intérêt lié à ce produit est de savoir ce qu'il peut faire pour satisfaire un besoin du client pour lequel ce dernier est prêt à payer. Là réside tout l'enjeu de n'importe quel franchise un bon filet de sécuritéIdéal pour vos premiers pas en indépendant le propriétaire de la marque connaît le marché et vous livrera les meilleurs principe Le franchisage est un mariage d'affaires» entre une entreprise existante le franchiseur et le propriétaire d'une nouvelle entreprise le franchisé», explique Marc Häsler, avocat pour le cabinet MH Law Avocats, à Morges et spécialiste des contrats de avantages Lorsque vous lancez seul une entreprise, vous commettez inévitablement des erreurs vous choisissez un site qui n'est pas propice, votre concept ne trouve pas sa clientèle ou encore vous choisissez mal vos produits. Avec une franchise, vous évitez tous ces écueils», affirme Marc Häsler. De plus, le franchisé dispose de la renommée de la marque et d'un concept qui a fait ses secteurs Hôtellerie, habillement, coiffure, sécurité, gastronomie..., les franchises se développent dans de nombreux domaines. Si les contrats sont variés, ils respectent généralement la même logique le franchisé paie un droit d'entrée, puis un pourcentage de son chiffre d'affaires, en général 2% à 10%», précise Marc exemple, dans le groupe hôtelier Accor, qui possède 39 hôtels en Suisse dont 6 franchisés, le droit d'entrée s'élève entre 400 et 2500 francs par chambre. Le franchisé doit ensuite verser entre 5% et 8% de son chiffre d'affaires par mois au groupe, détaille Georges Schneider. En contrepartie, nos franchises bénéficient du prestige de notre marque, de la fidélité de nos clients et de notre système de réservation.»Les réussites exemplaires Le meilleur modèle et le plus fréquemment cité reste McDonald's. La chaîne de restauration compte 147 établissements en Suisse, mais seulement 54 appartiennent à la marque. Les 93 autres sont détenus par 29 franchisés. L'intérêt pour le franchiseur tient au fait que ce type de contrat permet de se développer sans engager d'argent», explique Georges Schneider, CEO d'Accoren Suisse. Exactement ce qui pousse actuellementLuciano Luppi, directeur des centres de Fitness Harmony, à se tourner vers la franchise. J'ai créé mes cinq centres avec mes propres fonds. Mais aujourd'hui il est plus difficile d'emprunter auprès des banques. Pour continuer à étendre Harmony, je vais me tourner vers la franchise. Un premier centre franchisé devrait voir le jour en 2010.»Les échecs possibles Toutes les activités ne se prêtent pas à la franchise. Il faut que la marque ait fait ses preuves et que l'activité ne dépende pas d'une personne, estime Marc Häsler. Par exemple, un restaurant reconnu pour la qualité de son chef ne se prête pas à la franchise. Sans ce chef et à un autre endroit, cela ne marchera pas.»Vous avez trouvé une erreur?Merci de nous la article a été automatiquement importé de notre ancien système de gestion de contenu vers notre nouveau site web. Il est possible qu'il comporte quelques erreurs de mise en page. Veuillez nous signaler toute erreur à community-feedback Nous vous remercions de votre compréhension et votre collaboration.
Trumpannonce la mort d'Abou Bakr al-Baghdadi dans un raid en Syrie 8 Le déficit budgétaire américain frôle les 1.000 milliards de dollars en 2019 5 Bourse
Le secteur des services à la personne est en pleine croissance ! Avec de plus en plus d’acteurs qui entrent sur ce marché porteur, il est important de savoir communiquer auprès de ses clients et prospects. Voici nos conseils marketing pour votre entreprise de services à la personne. Les services à la personne en France Offrant une multitude d’activités et d’opportunités, le secteur des services à la personne n’a cessé de se développer ces dernières années et devient sans conteste un marché aujourd’hui très dynamique. En effet, les différents organismes, entreprises ou micro-entreprises se partagent à l’heure actuelle les plus de 880 millions d’heures de prestation. La montée en puissance de franchises à l’échelle nationale comme l’enseigne O2 Care Services ou encore Servizen montre bien l’accroissement des besoins de la société française. Parmi les causes, l’on retrouve par exemple la multiplication des familles monoparentales, la recherche de l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, sans compter le vieillissement de la population et l’allongement de l’espérance de vie, qui constituent à eux seuls un marché à part entière la Silver économie. D’ici 2050, un tiers des Français aura plus de 60 ans. Ainsi, les activités les plus demandées sont l’entretien de la maison, la garde d’enfants et l’assistance aux personnes âgées. Afin de se différencier et d’asseoir sa notoriété sur un marché de plus en plus concurrentiel, il vous faut donc mettre en place une stratégie marketing cohérente et en phase avec les valeurs de votre entreprise. Que mettre en valeur dans sa stratégie de communication ? Travailler sa promesse » La promesse est la valeur ajoutée que chaque entreprise apporte à ses clients. En tant qu’acteur des services à la personne, il est important de mettre en avant les bénéfices de votre activité pour le grand public. Qu’ils soient liés à la santé ou au mieux-être, vous devez communiquer autour des changements positifs qui résultent de votre concours. Mettre en valeur son image de marque et la qualité de ses services est essentiel pour montrer en quoi VOTRE action est importante dans le quotidien de vos clients. Mettre en avant l’éventail de ses services Généralement, vos clients n’ont pas besoin que d’un seul type de service au sein de leur foyer. Mettre en avant la polyvalence de votre structure et la diversité des services proposés vous permettra de vous différencier et influencera vos futurs clients au moment du choix de leur prestataire de services. N’oubliez pas non plus de communiquer sur les différents dispositifs d’accompagnement et de financement dont peuvent bénéficié vos clients CESU, prise en charge par les collectivités territoriales…. Les services à la personne sont des relations humaines avant tout ! Valoriser votre action sur le terrain doit donc faire partie de votre stratégie de communication. Valoriser votre personnel terrain Une bonne stratégie marketing est faite de storytelling ». Parler du quotidien de son entreprise permet de vous rapprocher de votre public cible. Les métiers des services à la personne reposent avant tout sur les relations humaines et vous devrez donc démontrer votre crédibilité. Par conséquent, il est important de valoriser les interactions de votre personnel sur le terrain en personnalisant votre communication selon le type de public et de service. Les bons outils pour communiquer autour des SAP Les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter ou encore LinkedIn, les réseaux sociaux sont aujourd’hui les outils de communication indispensables à toute entreprise qui souhaite se développer et pérenniser son activité en trouvant de nouveaux clients. Pour les entreprises des services à la personne, il s’agit d’interagir avec une communauté d’utilisateurs et d’aidants pour promouvoir son expertise, prospecter via des publications ciblées, mais également rester au fait de l’actualité dans un secteur en constante évolution. Les réseaux sociaux constituent également un très bon canal pour attirer du trafic sur le site web de votre entreprise. Site et blog d’entreprise Pour communiquer efficacement, il vous faut disposer d’un site internet complet présentant l’intégralité de vos services et à partir duquel vos prospects et clients peuvent vous contacter facilement et initier une prestation de services en quelques clics. Le blog peut vous être utile pour relayer différents aspects de votre activité, mais aussi les actualités du secteur. Un site fonctionnel associé à un référencement naturel et local de qualité vous permettra d’être visible dans votre zone de chalandise et d’attirer des clients potentiels. Même si le marketing digital est aujourd’hui indispensable, n’oubliez pas les actions cross canal ! Le marketing relationnel par exemple constitue encore l’outil marketing le plus puissant pour le secteur des services à la personne. Pensez donc à vous faire connaître en participant à des événements de réseautage et en allant à la rencontre de vos bénéficiaires et de leur entourage. SWoYqD7.
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