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Vous avez besoin d’une lettre d’autorisation, d’une copie de votre facture actuelle comportant les données de votre compte, et d’une adresse physique pour vous enregistrer auprès des services d’urgence. Tous les numéros de téléphone doivent être activés auprès de votre opérateur actuel. Dans certains pays, vous devez présenter des documents supplémentaires. Le délai nécessaire pour compléter le transfert de votre numéro dépend d’un certain nombre de facteurs parce que notre équipe travaille avec plusieurs partenaires pour effectuer la portabilité des numéros. N’ayez crainte, un expert sera là pour vous aider tout au long du processus et assurer un transfert rapide et sans encombre de votre numéro. Oui, vous pouvez envoyer et recevoir des messages textes depuis vos numéros de téléphone gratuits. Certains types de messages textes sont limités, notamment ceux qui contiennent des images. 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Par Pierre Le Rest - Mis à jour le 29 décembre 2020 . Comment contacter la CAF Numéro de téléphone, mail, adresse CAF ou directement en agence Changement des coordonnées CAF à compter du 16 décembre 2020, la CAF met en place un numéro de téléphone unique pour tous les allocataires. Si vous souhaitez contacter la CAF, vous devez dorénavant composer le ☎ 3230 au prix d’un appel local du lundi au vendredi de 9H à 16H30 Ce nouveau numéro CAF est valable pour tous, quel que soit votre lieu de résidence métropole ou DOM. Ainsi, les anciens numéros ne sont plus actifs. Si vous appelez depuis l’étranger, vous devez faire le +33 9 69 32 21 21 Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter votre CAF par mail ou adresser un courrier à la CAF dont vous dépendez. La Caisse d’Allocations Familiales est un service public chargé de verser des aides financières à caractère familial complément familial par exemple et social comme l’APL. Que vous soyez allocataire de la CAF ou non, vous pouvez être amené à la contacter afin de découvrir les aides auxquelles vous pouvez prétendre, obtenir des informations, suivre vos paiements ou demander un crédit à la CAF. Pour cela plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Vous pouvez téléphoner à la CAF de votre département avec un service vocal disponible 24h/24. Des conseillers vous répondent en journée selon les horaires d’ouverture. En vous rendant sur le site internet, vous pouvez envoyer un e-mail à la CAF via le formulaire dédié. Vous pouvez également vous rendre directement dans l’agence la plus proche de chez vous plus d’infos dans ce paragraphe ou enfin envoyer un courrier par voie postale. Notez bien que si vous êtes déjà inscrit à la CAF, il vous faudra communiquer votre numéro d’allocataire lors de l’ensemble de vos prises de contact avec votre caisse d’allocations familiales. Nous vous proposons dans cet article de retrouver les moyens mis à votre disposition pour contacter la CAF que ce soit par téléphone, mail, courrier ou si vous souhaitez vous rendre sur place. Sommaire Quel est le numéro de la CAF pour un contact téléphonique ? Comment prendre contact avec la CAF par mail sur la “ ? Contacter la CAF pour les allocataires depuis l’espace personnel Marche à suivre pour envoyer un courriel à la CAF pour les non allocataires Comment trouver l’adresse CAF proche de chez vous ? Faut-il envoyer un courrier à la CAF pour garder une trace écrite ? La CAF possède un numéro de téléphone pour chaque département. Un serveur vocal est accessible 24h/24 permettant d’obtenir de nombreux renseignements sur votre compte paiements, demande d’attestation…. Ce service de la CAF vous sera facturé 0,06€/min + le prix d’un appel local. Si vous le souhaitez, vous pouvez également solliciter un conseiller à la condition d’appeler aux horaires d’ouverture voir plus de détail. Selon votre département de résidence, le numéro de téléphone CAF à composer diffère. Vous trouverez ci-dessous les contacts téléphoniques pour l’ensemble des départements. Pour contacter la CAF par téléphone pour la majorité des départements exception faites pour l’Aisne, l’Ardèche, le Doubs, le Finistère, l’Hérault, l’Isère, la Loire, le Maine-et-Loire, le Nord, l’Oise, le Pas-de-Calais, le Rhône, la Seine-Maritime, la Corse 2A et 2B ou les DOM Il vous faudra composer un numéro propre à votre département. Le numéro de la CAF est le suivant 08 10 25 XX 10 0,06€/min + prix d’un appel local Remplacer les chiffres manquants XX par votre numéro de département. Par exemple si vous habitez dans le département des Bouches-du-Rhône 13, il vous faudra composer le 08 10 25 13 10. Pour contacter par téléphone la CAF si vous résidez dans les départements suivants l’Aisne 02, l’Ardèche 07, l’Hérault 34, l’Isère 38, la Loire 42, le Nord 59, l’Oise 60, le Rhône 69 ou la Seine-Maritime 76 Le numéro de téléphone de la CAF à composer 08 10 25 XX 80 0,06€/min + prix d’un appel local Remplacer également les chiffres manquants XX par votre département. Si vous résidez dans l’Isère 38, le numéro à composer est le 08 10 25 38 80. Pour joindre la CAF par téléphone si vous habitez dans les départements suivants le Doubs 25, le Finistère 29, le Maine-et-Loire 49 ou le Pas-de-Calais 62 Le numéro pour joindre la CAF est le suivant 08 10 25 XX 30 0,06€/min + prix d’un appel local Indiquez à la place des chiffres manquants XX votre numéro de département. Si vous dépendez de la CAF du Finistère 29, le numéro est le 08 10 25 29 30. Les numéros de la CAF si vous résidez en Corse-du-Sud 2A ou en Haute-Corse 2B Pour la Corse-du-Sud 08 10 25 20 10 0,06€/min + prix d’un appel local Pour la Haute-Corse 08 10 25 20 20 0,06€/min + prix d’un appel local En ce qui concerne les DOM, un numéro CAF est également accessible Pour la Guadeloupe 08 10 25 97 10 0,06€/min + prix d’un appel local Pour la Martinique 08 10 25 97 20 0,06€/min + prix d’un appel local Pour la Guyane 08 10 25 97 30 0,06€/min + prix d’un appel local Pour la réunion 08 10 25 97 40 0,06€/min + prix d’un appel local evaluez vos droits Vous avez des droits ne les laissez pas passer. Évaluez vos droits à + de 300 aides financières Quels sont les horaires d’ouverture de la CAF ? Si vous souhaitez contacter un conseiller CAF, il vous faudra appeler en journée. Selon les heures d’affluence, le temps d’attente peut-être plus ou moins long. Il peut être préférable d’appeler avant 10h ou après 15 h. De plus, certaines périodes peuvent être plus denses au niveau des appels comme lors du versement de la prime de rentrée scolaire ou de la prime de noël. Du lundi au vendredi Les horaires auxquels vous pouvez parler à un interlocuteur sont propres à chaque département par exemple le standard téléphonique de la CAF de Bordeaux est ouvert de 8h30 à 16h30 mais de manière générale vous pouvez appeler la CAF de 9h à 16h les horaires pour contacter Pôle Emploi sont plus ou moins similaires Point important Si vous êtes allocataire de la CAF, votre numéro d’allocataire ainsi que votre code secret vous seront demandés lors de votre appel à la Caisse d’Allocations Familiales de votre département. Si vous souhaitez entrer en contact avec votre CAF par e-mail, il vous faudra vous rendre sur le site afin de remplir le formulaire dédié. Sachez tout de même que ce formulaire sera différent selon que vous possédiez ou non un compte. Nous vous proposons dans cet article de retrouver la procédure pour ouvrir un compte CAF. Contacter la CAF pour les allocataires depuis l’espace personnel Si vous êtes allocataire de la CAF, vous pouvez envoyer un e-mail depuis votre espace personnel. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Contacter ma CAF” puis de cliquer sur “Envoyer un courriel”. Vous serez alors redirigé vers le formulaire de contact qu’il vous faudra remplir afin d’envoyer votre message. Il permettra à la CAF d’étudier votre question selon les informations contenues dans votre dossier personnel. Dans la case “Vérifiez vos coordonnées” apparaît l’adresse mail que vous avez utilisée pour créer votre compte CAF. Si vous désirez recevoir la réponse de votre Caisse d’Allocations Familiales sur une autre boîte mail, vous pouvez la modifier. Il ne vous reste plus qu’à remplir les champs obligatoires puis à envoyer le courriel. Vous recevrez une réponse dans le plus bref délai que vous pourrez consulter depuis votre espace personnel CAF ou directement en e-mail. Marche à suivre pour envoyer un courriel à la CAF pour les non allocataires Si vous n’êtes pas allocataire de la CAF, vous pouvez tout de même contacter la Caisse de votre département par courriel depuis son site internet afin de poser les questions concernant les aides auxquelles vous pouvez prétendre ou pour toutes autres interrogations. Voici la procédure pour prendre contact avec la CAF par e-mail Allez sur Renseignez votre code postal dans le module de recherche en haut à droite de l’écran Vous accédez alors à la page de votre Caisse départementale Cliquez sur “Contacter ma CAF” En bas de page, sélectionnez “suivant” Enfin rendez-vous sur “par courriel” Choisissez “Vous n’êtes pas allocataire d’une Caf ?” Terminer la procédure en cliquant sur “suivant” Il ne vous reste plus qu’à remplir le formulaire de contact de la CAF Une fois votre message envoyé, vous recevrez un accusé de réception à l’adresse mail que vous avez indiquée. La CAF répondra à votre requête dans les plus brefs délais par e-mail en vous indiquant la marche à suivre pour la suite de la procédure quand cela est nécessaire. Vous pouvez également vous rendre directement dans l’agence CAF la plus proche de chez vous. Pour retrouver l’adresse du point d’accueil, suivez cette procédure Rendez-vous sur Puis indiquez votre code postal Rendez-vous sur l’onglet “Ma CAF” à gauche de l’écran puis “Contacter ma CAF” Cliquez ensuite sur “Point d’accueil” Entrez le nom de votre commune pour retrouver l’adresse du point d’accueil le proche de chez vous ainsi que les horaires d’ouverture Sachez qu’il vous faudra au préalable prendre un rendez-vous afin d’être reçu par un conseiller. Vous pouvez le faire par téléphone voir ici. Vous pouvez également vous rendre directement à l’accueil de l’agence pour définir un moment où vous pourrez rencontrer un employé de la CAF pouvant vous apporter son aide. Il est également à noter que la plupart des agences de la CAF possèdent un espace numérique dans lequel des ordinateurs sont en libre service afin que vous puissiez effectuer vos démarches. Le personnel présent vous apportera son aide en cas de besoin. Notre conseil Renseignez-vous sur les points d’information médiation multiservices Pimms. Il s’agit de lieux d’accueil qui ont pour objectif de vous aider dans vos démarches administratives et faciliter ainsi l’accès aux droits CAF, CPAM, Pôle Emploi…. Faut-il envoyer un courrier à la CAF pour garder une trace écrite ? Si vous n’avez pas la possibilité de contacter votre CAF par e-mail, vous pouvez adresser un courrier à la Caisse d’Allocations Familiales par voie postale. Notez que si vous souhaitez conserver une trace de cette communication en cas de litige par exemple, nous vous conseillons d’adresser votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Ce courrier est à envoyer au siège départemental de la CAF, voici comment trouver son adresse Rendez-vous sur Puis indiquez votre code postal Sélectionnez “Contacter ma CAF” à droite de votre écran En bas de page, cliquez sur “suivant” Enfin rendez-vous sur “par courrier” Vous aurez ainsi accès à l’adresse du siège départemental de la CAF Sachez tout de même que les délais de traitement d’un courrier seront plus longs que pour un e-mail par exemple. Si vous désirez obtenir une réponse rapide, nous vous conseillons d’utiliser un autre moyen pour entrer en contact avec votre CAF. le forumUne question à poser sur vos droits aux aides de la CAF ? Posez-là sur le forum Crédit photo © Coloures-Pic et fotomek / Fotolia Journaliste web, je me suis spécialisé dans le domaine des aides sociales afin d’apporter une aide concrète aux personnes démunies devant la complexité administrative.

Certainsopérateurs proposent parmi leurs services payants la possibilité de choisir un numéro de téléphone fixe professionnel. Dans ce cas, les prestataires mettent à

Forum Droit du Travail Salarié Partager sur Vous avez une question ? Posez-la sur notre forum juridique Téléphone personnel utilisé à des fins professionnelles Visiteur Chrysaline Le 13-08-2015 à 1252 Bonjour,Un employeur peut-il obligé un salarié à utilisé son téléphone portable personnel à des fins professionnelles ?Je travaille dans l'événementiel et lors d'événements mon directeur considère qu'il est normal que j'utilise mon téléphone personnel. Mon numéro est donc communiqué aux prestataires, et mon téléphone sonne toute la journée pour gérer l'organisation de l'événement. Les années précédentes, j'ai accepté. Je n'avais alors pas de forfait illimité, et j'ai été remboursée du dépassement de forfait occasionné. Je suis maintenant en illimité, mais cet usage de mon numéro personnel me pose problème. Le mélange des genres me gêne, je ne veux plus donner mon numéro à tout le la possibilité de refuser d'utiliser mon téléphone ? et donc de demander à mon employeur de m'en fournir un ponctuellement ? Répondre au sujet Attention Les réponses apportées ci-dessous peuvent être juridiquement erronées. Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter un Avocat. Répondre Répondre Moderateur Alainverce Le 13-08-2015 à 1356 + 1000 messages donné que l'employeur doit fournir les moyens de travail, vous êtes parfaitement en droit de refuser. Répondre Signaler ce contenu Visiteur Chrysaline Le 13-08-2015 à 1612 Bonjour, merci pour votre réponse. C'est ce que je me dis aussi. J'ignore juste s'il existe un texte de loi ou quelque chose sur le sujet. Signaler ce contenu Moderateur belenus Le 13-08-2015 à 1651 C'est à l'employeur de vous communiquer le texte de loi qui vous oblige à utiliser votre téléphone personnel pour travailler... Signaler ce contenu Moderateur Alainverce Le 13-08-2015 à 1825 Vous n'avez pas à fournir de texte !C'est l'évidence et ça découle de votre contrat> vous effectuez le travail demandé,> votre employeur vous rémunère ET vous fournit les moyens du serait différent si une clause de votre contrat en prévoyait autrement. Signaler ce contenu Visiteur Chrysaline Le 13-08-2015 à 1832 visiteur Vous cherchez un avocat en Droit du Travail pour défendre vos droits ? Faites-vous recontacter par 3 avocats et choisissez celui qui vous convient le mieux ! Envoyez une demande de contact aux avocats en Droit du Travail près de chez vous exerçant en Droit du Travail en quelques secondes, ou appelez le 01 75 75 70 70 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. Visiteur Loulou8795 Le 16-04-2019 à 0336 visiteur Bonjour je suis face a une situation similaire, pour mon travail je fais du démarchage téléphonique appeler l'annuaire de ma région avec mon portable personnel trouvant ça pas très réglo mais venant d'être embauché, je m'adapte. Comme tout le monde aujourd'hui j'ai un forfait appel,Sms,Mms illimité, cependant jeudi dernier plus de ligne téléphonique, donc je me renseigne au près de mon opérateur, qui m'indique que c'est illimité vers 250 numéro et qu'il mon suspendu la ligne pour une semaine, vu que j'utilisai mon forfait a des fins professionnelles. J'annonce donc cette nouvelle a mon Supérieur, qui me rit au nez en me disant tu veux pas que je te rachète une sim non plus sauf que si c'est ce que je veux car plus de ligne personnel par leurs faute. Le soir même j'envoie un mail au rh expliquant la situation, vendredi dernier mon Supérieur ma dit bon je te rachète une carte sim lundi pour te dépanner tu me la remboursera quand tu auras ta paie ce lundi pas de carte sim je dois attendre mardi. Bref une situation bien tordue, et pleins d'autres mal facon dans cette boite, je sais pas quoi faire. prud'homme? Ou me laisser enfler avec le sourire ? Répondre Signaler ce contenu Visiteur Patiente Le 29-09-2020 à 1249 visiteur BonjourEtant cliente d'une société de service a la personne, je me demande si cette société peut obliger les auxiliaires a pointer avec leurs téléphone personnels? Cette société refuse de fournir les téléphones pro et les auxiliaires seraient tenues de télécharger sur leurs téléphones personnels,une application pour le pointage et qui utilise la géolocalisation. La société me rétorque que le conseil général oblige au pointage avec téléphones personnels. Qu'en est il? Merci d'avance Répondre Signaler ce contenu Moderateur Alainverce Le 29-09-2020 à 1321 loi n'oblige un salarié à avoir un si le salarié en a un aucune loi ne l'oblige à le mettre à la disposition d'un rappelle que c'est à l'employeur de fournir les moyens de travailler au pourrait en être autrement si l'employeur, par exemple, participait au réglement du forfait mensuel, et encore, rien n'obligerait le salarié à Signaler ce contenu Visiteur Rsr73 Le 25-01-2022 à 1306 L'utilisation de matériel personnel pour un usage pro est encadré et mal vu. Vous utilisez votre carte bancaire pour un usage professionnel péage, hôtel..., l'employeur doit vous rembourser la somme intégralement. Vous ne pouvez pas utiliser votre véhicule personnel hors véhicule de fonction pour un usage professionnel autre que les déplacements domiciles-lieu de travail défini contractuellement pas de déplacement possible.Le téléphone, c'est encore plus litigieux. ? partir du moment où l'employeur, client, fournisseur vous appelle, vous êtes considéré comme en poste téléphone pro ou perso hors astreintes. Pour un téléphone perso, l'usage dans un contexte professionnel entraîne obligatoirement un remboursement d'une valeur égale au il est rappelé que l'employeur doit, contractuellement, mettre en place et maintenir l'ensemble des équipements et infrastructures nécessaires à l'employé pour accomplir sa tâche . Signaler ce contenu Retour en haut de la page Documents Actualités Forum Avocats Conventions Collectives

Conserverson numéro professionnel en quittant sa boite. Options. S'abonner au fil RSS; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu ; Placer ce Sujet

Afficher Masquer le sommaireLes avantages d’avoir recours au renvoi d’appelDiscrétionDisponibilitéL’activation du renvoi d’appelActivation pour un téléphone mobileActivation pour un téléphone fixeLa désactivation de renvoi d’appelDésactivation pour un téléphone mobileDésactivation pour un téléphone fixeLes manipulations supplémentairesLe statut du renvoi d’appel Les erreurs via le code MMICe qu’il faut savoir en plusLes différentes sorte de transfert d’appelLe cout du transfert d’appel Le principe du transfert d’appel repose sur le fait d’avoir la possibilité de prendre tous les appels entrants de deux numéros différents. Il prend aussi le nom de renvoi d’appel ou transfert d’appel inconditionnel. Les appels d’un numéro de téléphone prédéfini sont redirigés vers un autre. Il est à noter que les personnes au bout du fil ne se rendront pas compte du renvoi d’appel. Le transfert d’appel peut être très pratique dans de nombreux cas, mais le paramétrage reste méconnu et compliqué pour la plupart des utilisateurs de mobile. Suivez les détails pour en savoir plus. Les avantages d’avoir recours au renvoi d’appel Discrétion Avoir recours au renvoi d’appel ou au transfert d’appel peut vous faciliter beaucoup de choses dans la vie courante mais surtout dans la vie professionnelle. Si vous exercez un métier de service à la personne par exemple, il se peut que vos clients aient besoins de vous en dehors des heures de travail habituelles. Pour ne pas divulguer votre numéro personnel à tout le monde, il vous suffit d’activer le renvoi d’appel pendant les week-ends et le soir. Ceux qui appellent le numéro professionnel en pleine nuit peuvent alors vous joindre sans problème sans savoir que vous prenez l’appel depuis votre numéro personnel. Disponibilité Le transfert d’appel est aussi très pratique pour vos divers déplacements. Dans le cas des chefs d’entreprises, il sera plus facile de diriger à distance si les appels du bureau sont tous renvoyés vers le numéro personnel. Dans les autres cas de déplacements, en vacances par exemple, vous pourriez prendre les appels de la ligne fixe de la maison depuis le numéro avec lequel vous vous déplacez. Le renvoi d’appel vous permet donc d’être joignable sur deux numéros que ce soit un fixe ou un mobile. Cela vous offre une plus grande disponibilité. L’activation du renvoi d’appel Les manipulations d’activation du renvoi d’appel sont assez simples. Cela dépend, bien sûr, des opérateurs. Mais, la différence de paramétrage réside parfois dans le fait que le téléphone soit un fixe ou un mobile. Activation pour un téléphone mobile Les touches de votre mobile sont visibles en même temps sur l’écran, et les chiffres composés seront affichés. C’est pour cela que la manipulation sera plus facile pour un téléphone mobile car en cas d’erreur, il vous suffira d’effacer. Pour activer le renvoi d’appel, composez cette suite de caractères *21*numéro mobile ou fixe Tapez ensuite le bouton d’appel pour valider la demande. Normalement, vous seriez notifié par message que votre demande a bien été validée. Si jamais vous ne recevez pas de message, vous pouvez reprendre une deuxième fois la manipulation. Activation pour un téléphone fixe Pour un téléphone fixe, vous devez d’abord vous assurez que vous avez souscrit au service de renvoi d’appel. Cela est parfois automatique et gratuit pour certains opérateurs, mais les autres demandent une autre activation et une souscription au service. Pour cela, visitez le site de votre opérateur et renseignez-vous depuis votre espace client. Une fois que le service est opérationnel pour votre téléphone, vous pouvez procéder à l’activation de la manière suivante composez le *21*faites suivre du numéro vers lequel vous souhaitez transférer les appels appuyez sur terminez par la touche appel Parfois la touche dièse lance déjà un message de confirmation de la procédure de renvoi d’appel, cela dépend du téléphone et de l’opérateur téléphonique. D’autres fois, une rubrique peut être présente dans le menu du téléphone, celle-ci permet d’activer le renvoi d’appel. Normalement, elle porte le nom de transfert d’appel ». Il est à noter que ces manipulations simples sont ceux qui sont valables pour les particuliers. Les paramétrages sont différents pour les lignes professionnelles des entreprises. Il faudra demander conseil auprès du service client de votre opérateur. La désactivation de renvoi d’appel Une fois que le renvoi d’appel n’est plus nécessaire, il est possible de procéder à la désactivation. Comme pour l’activation, les petites différences résident dans le fait où la ligne soit mobile ou fixe. Désactivation pour un téléphone mobile Une simple suite de chiffre permet de désactiver le renvoi d’appel depuis un mobile. Il vous suffit de composer le 21 Appuyez ensuite sur la touche appel pour valider. Cela n’est pas obligatoire, la manipulation dépend de la marque et du type de téléphone mobile utilisé. Sur les téléphones Android, après l’activation du renvoi d’appel, il apparait l’icône du transfert d’appel sur la barre d’état. Pour une désactivation facile, il suffit de supprimer cette dernière. Assurez-vous ensuite de recevoir un message visuel qui notifie que la désactivation du renvoi d’appel a bien été prise en compte. Désactivation pour un téléphone fixe Comme pour le mobile, désactiver un renvoi d’appel depuis un téléphone fixe est très facile. Composez toujours cette fameuse suite 21 Après avoir appuyé sur la touche dièse , normalement, la désactivation sera validée par un message vocal. Si rien ne se passe, vous pouvez passer par la touche appel. Il est à noter que les différents codes présentés ci-dessus sont valides pour quelques opérateurs comme Orange, Free et SFR. Il est possible que les autres ne valident pas ces codes pour le paramétrage d’un transfert d’appel. Les manipulations supplémentaires Après avoir effectué ces manipulations, il arrive de rencontrer quelques petits désagréments. Il est alors nécessaire de vérifier le statut du renvoi d’appel. Le statut du renvoi d’appel Si l’un des téléphones ne reçoit aucun appel alors que vous avez déjà essayé de désactiver le transfert d’appel, vous pouvez vérifier son statut. Pour cela, tapez le code suivant *21 Il est aussi possible d’avoir recours à un autre paramétrage avec quelques modèles récents de téléphone Android allez dans paramètres »puis dans transfert d’appel » Là, vous pourriez en savoir plus sur l’activation du renvoi d’appel. Les erreurs via le code MMI Le code MMI est une suite de caractère qui commence souvent par une étoile * et se termine par un dièse . C’est un code qui permet de faire le lien entre l’humain et la machine. Ici le code est la suite *21 Si vous recevez un message d’erreur vous notifiant que le code MMI est non valide, c’est que vous venez de faire une fausse manipulation. Cela peut survenir soit pour l’activation, soit pour la désactivation. Il vous suffira alors de réécrire le code que vous avez voulu entrer. Ce qu’il faut savoir en plus Les différentes sorte de transfert d’appel Même si le principe reste le même, il existe plusieurs sortes de transfert d’appel selon qu’il survient à tel ou tel moment, à l’issu de tel ou tel action. On distingue donc la non réponse » le transfert est actif lorsque vous ne répondez pas au téléphonel’inaccessibilité le renvoi d’appel est actif si le téléphone est éteint ou est hors réseaul’Occupation l’appel est transféré si la première ligne est occupéele systématique ou inconditionnel tous les appels, sans exception, sont transférés Le cout du transfert d’appel Qualifié comme un service supplémentaire par certains opérateurs, le renvoi d’appel est une sorte d’option pour d’autres. Même si quelques-uns ne vous facturent pas le renvoi d’appel, les autres vous demandent de payer un surplus pour ce service. Le prix dépend toutefois d’un opérateur à un autre. Aussi, faite attention aux transferts d’appel vers l’étranger. Si dans les pays européens cela est possible et ne coûte pas trop cher, il est possible que le transfert soit impossible vers d’autre pays. Et même si certains opérateurs peuvent proposer un renvoi d’appel à l’étranger, le coût est assez conséquent. Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, renseignez-vous toujours auprès de votre service client. Nosvisiteurs pourront voir votre numéro de téléphone de contact, votre e-mail, le site Web et la description que vous nous fournissez. Rejoignez le réseau d'entreprises le plus connu de France ! Cliquez ici et inscrivez-vous. CA Consumer Finance Massy Du mardi au mercredi de 9h à 13h et de 14h à 17h30. Le jeudi de 9h à 13h et de 15h à 17h30, le vendredi de 9h à

Si vous avez parcouru les spécifications techniques d'un smartphone au cours des dernières années, vous constaterez probablement que de nombreux téléphones prennent désormais en charge la double carte SIM». Certains téléphones Android offrent une prise en charge de la double carte SIM depuis des années, tandis que Les iPhones n'ont obtenu cette fonctionnalité que plus récemment. Voici ce que les iPhones prennent en charge les deux cartes SIM et ce que vous devez savoir sur la technologie. Que sont les téléphones Dual-SIM? Les Dual-SIM semblent complexes, mais ils sont en fait assez simples à expliquer. Vous connaissez cette minuscule carte en plastique que vous insérez dans votre iPhone? La petite carte avec une puce dessus? C'est une carte SIM et cette puce contient votre numéro de téléphone. En insérant cette puce dans votre smartphone, c'est ainsi que les opérateurs de téléphonie mobile savent vers quel appareil acheminer les appels et les SMS lorsqu'ils appellent votre numéro. Un téléphone à double SIM est donc simplement un téléphone doté de deux emplacements, dans lesquels deux Cartes SIM peut être inséré en même temps. Cela donne à votre téléphone unique deux numéros de téléphone différents. Pour quoi utiliseriez-vous un téléphone double SIM? Pourquoi voudrais-je deux numéros de téléphone différents ? C'est la question que beaucoup de gens se posent lorsqu'ils se renseignent sur ce qu'est une double carte SIM. Et la réponse véridique est la plupart des gens ne veulent pas ou n'ont pas besoin de deux différents numéros de téléphone. Cependant, deux numéros de téléphone liés à un téléphone, et donc des téléphones à double carte SIM, sont incroyablement utiles pour deux types de personnes spécifiques. Le premier, ce sont les gens d’affaires. Un téléphone à double carte SIM leur permet d'avoir un numéro de téléphone à usage personnel et un numéro de téléphone à usage professionnel, tous liés au même téléphone. Le numéro personnel que vous donnez à vos amis et votre famille, et le numéro d'entreprise que vous donnez à vos clients et collègues. Ce deuxième groupe de personnes qui bénéficient vraiment des téléphones à double SIM sont les voyageurs internationaux ou les personnes qui passent beaucoup de temps dans deux pays ou plus. Un téléphone à double SIM signifie que vous pouvez conserver une carte SIM pour votre forfait mobile, par exemple en Amérique, et également conserver une carte SIM pour votre forfait mobile, par exemple au Japon. Cela signifie que lorsque vous atterrissez dans l'un ou l'autre des pays, vous pouvez rapidement basculer vers l'opérateur de téléphonie mobile local que vous y utilisez. Et si vous le souhaitez, vous pouvez également garder la deuxième carte SIM active, de sorte que tous les appels vers votre numéro américain pourront toujours être reçus au Japon. Les doubles SIM peuvent également vous faire économiser beaucoup de frais de données. Lorsque vous atterrissez dans le pays avec votre deuxième carte SIM, basculez-y pour rejoindre votre forfait de données local et vous ne recevrez pas de frais d'itinérance massifs de la part de votre opérateur chez vous. Les téléphones Dual-SIM sont-ils plus chers? Les téléphones Dual-SIM ne sont pas plus chers, mais il y a un coût plus élevé associé au maintien de deux forfaits de téléphonie mobile. Après tout, si vous avez un numéro de téléphone américain avec une carte SIM, vous aurez une facture mensuelle avec un opérateur américain. Et si vous avez un Numéro de téléphone japonais avec la deuxième SIM, vous aurez un forfait mobile supplémentaire avec cet opérateur japonais. Qu'est-ce qu'une e-SIM et quel est son rapport avec la double SIM? Alors que de nombreux Téléphones Android qui sont à double SIM ont deux emplacements SIM physiques, l'approche d'Apple en matière de double SIM est un peu plus cool. En effet, les iPhones à double SIM ont un emplacement SIM physique et une e-SIM fixe. Une e-SIM est une carte SIM électronique. L'approche d'Apple est cool, en particulier pour les voyageurs internationaux. En effet, vous pouvez utiliser la fente SIM physique pour votre forfait mobile à la maison, mais lorsque vous atterrissez dans un pays étranger, vous n'avez pas besoin de sortir et d'acheter une autre carte SIM si vous souhaitez un forfait de données en voyage. Vous pouvez simplement envoyer un SMS à l'opérateur local ou souscrire à un plan de données via son application. Les opérateurs lieront ensuite votre forfait temporaire à votre e-SIM dans l'iPhone - aucune carte SIM physique n'est nécessaire! Quels iPhones ont une double carte SIM? Tous les iPhones lancés en 2018 et plus tard prennent en charge la double SIM via e-SIM. Ceux-ci inclus iPhone XSiPhone XS MaxiPhone XRiPhone 11iPhone 11 ProiPhone 11 Pro MaxiPhone 12 MiniiPhone 12iPhone 12 ProiPhone 12 Pro MaxiPhone SE 2020 Michel Grothaus Expert et romancier Apple, Michel Grothaus couvre la technologie sur KnowYourMobile depuis 10 ans. Auparavant, il travaillait chez Apple. Et avant cela, il était journaliste de cinéma. Michael est un auteur publié; son livre Epiphany Jones a été élu comme l'un des meilleurs romans sur Hollywood par Entertainment Weekly. Michael est également écrivain dans d'autres publications, notamment VICE et Compagnie rapide.

Commetout le monde aujourd'hui j'ai un forfait appel,Sms,Mms illimité, cependant jeudi dernier plus de ligne téléphonique, donc je me renseigne au près de mon L’utilisation du téléphone portable par le salarié pose de nombreuses questions qui revêtent une grande importance pratique, compte tenu du fait que tous les salariés ou presque disposent de cet outil de communication. 1. L’employeur peut-il interdire l’utilisation du téléphone portable personnel pendant les horaires de travail ? L’employeur ne peut apporter des restrictions aux droits des salariés et à leurs libertés individuelles qui ne seraient pas justifiées par la nature de la tâche à accomplir ni proportionnées au but recherché C. trav. art. L. 1121-1. L’article L. 1321-3 du Code du travail reprend la même interdiction s’agissant du règlement intérieur, qui ne peut contenir de clauses ainsi restrictives. Il en résulte qu’une interdiction générale et absolue d’utiliser le téléphone portable personnel, sur le lieu de travail et pendant les horaires de travail, peut être considérée comme abusive. En revanche, des situations de travail particulières peuvent parfaitement justifier cette interdiction conduite, travail posté, travaux en hauteur…. 2. L’utilisation du téléphone portable professionnel à des fins personnelles constitue-t-elle un avantage en nature ? Lorsque, dans le cadre de l’activité professionnelle, l’employeur met à la disposition du salarié un téléphone portable dont l’usage est en partie privé, l’avantage en nature constitué par cet usage privé doit être soumis en partie à cotisations sociales. L’avantage en nature est évalué, sur option de l’employeur arrêté du 10 décembre 2002 Soit sur la base des dépenses réellement engagées ; Soit sur la base d’un forfait annuel estimé à 10 % du coût d’achat ou, le cas échéant, de l’abonnement, toutes taxes comprises. Cependant, pour l’Urssaf, l’utilisation raisonnable du téléphone portable pour la vie quotidienne d’un salarié ex. appels de courte durée dont l’emploi est justifié par les besoins ordinaires de la vie professionnelle et familiale n’est pas considérée comme un avantage en nature. De même, l’avantage en nature peut être négligé lorsqu’un document écrit de l’entreprise mentionne que le téléphone portable mis à disposition par l’employeur est destiné à un usage professionnel ou que son utilisation par le salarié découle d’obligations et de sujétions professionnelles ex. possibilité d’être joint par téléphone à tout moment. 3. L’employeur peut-il reprendre le téléphone portable professionnel mis à la disposition du salarié ? Si le téléphone portable n’est pas un avantage en nature mais un simple outil de travail, l’employeur est en principe libre de le supprimer, sauf si cette mesure constitue une discrimination ou participe d’un harcèlement moral Cass. soc. 27 octobre 2004, n° En revanche, si le téléphone portable est un avantage en nature, il s’agit alors d’un élément de rémunération et l’employeur ne peut en priver unilatéralement le salarié. Cette solution est applicable même en cas de dispense de préavis, puisque l’inexécution du préavis ne doit entraîner aucune diminution des salaires mais aussi des avantages que le salarié aurait perçus s’il avait accompli son travail jusqu’à l’expiration du préavis C. trav. art. L. 1234-5. Il est donc impossible, dans ce cas, de reprendre au salarié le téléphone professionnel dont il a également un usage personnel, ce qui peut évidemment poser des difficultés pratiques, notamment en cas de risque de concurrence de la part d’un ancien salarié. 4. Les données issues du téléphone portable professionnel ou personnel peuvent-elles constituer un mode de preuve ? Pour la Cour de cassation, si l’enregistrement d’une conversation téléphonique privée, effectuée à l’insu de l’auteur des propos invoqués, est un procédé déloyal rendant irrecevable en justice la preuve ainsi obtenue, il n’en est pas de même de l’utilisation par le destinataire des SMS, dont l’auteur ne peut ignorer qu’ils sont enregistrés par l’appareil récepteur Cass. soc. 23 mai 2007 n° De même, le message vocal de l’employeur laissé sur le téléphone du salarié est un mode de preuve valable Cass. soc. 6 février 2013 n° Par conséquent, l’employeur et le salarié peuvent parfaitement produire en justice les SMS ou messages vocaux échangés au moyen d’un téléphone portable professionnel ou même personnel. En revanche, constituent un mode de preuve déloyal les vidéos filmées par un téléphone portable et mises en ligne par leur auteur sur un site de partage de vidéos, que l’employeur produit pour établir les actes humiliants commis par un salarié sur un stagiaire, sans apporter la preuve qu’il avait obtenu de façon autorisée ces vidéos destinées à un public limité détenteur d’un code d’accès CA Douai 30 septembre 2009, n° 08-3130. 5. L’utilisation du téléphone portable professionnel doit-elle faire l’objet d’une déclaration à la CNIL ? La mise à disposition d’un téléphone portable au bénéfice du salarié conduit l’employeur à disposer des données relatives à l’utilisation de ce moyen de communication, via leur transmission par l’opérateur choisi par l’employeur. Ainsi, le traitement des données relatives à l’utilisation du téléphone portable dans ce cadre doit faire l’objet d’une déclaration préalable en application de la norme n° 47 issue de la délibération CNIL n° 2005-019 du 3 février 2005. Attention les finalités de ce traitement sont limitées à la simple gestion des moyens de communication et à la maîtrise des dépenses liées à l’utilisation des services de téléphonie. Les finalités relatives à l’écoute ou l’enregistrement des conversations téléphoniques ou la localisation d’un salarié à partir de son téléphone portable sont expressément exclues du champ d’application de la norme. La durée de conservation des données relatives à l’utilisation des services de téléphonie est limitée à un an courant à la date de l’exigibilité des sommes dues en paiement des prestations des services de téléphonie. 6. Dans quels cas l’utilisation du téléphone portable du salarié peut-elle justifier son licenciement ? La jurisprudence fournit de nombreux exemples de licenciements liés à l’usage du téléphone portable par le salarié. Ainsi, est justifié par une faute simple le licenciement du salarié ayant passé des appels téléphoniques en dehors des horaires de travail avec le téléphone portable mis à sa disposition par l’employeur CA Paris 2 juillet 2008, n° 06-13085. En revanche, n’est pas justifié le licenciement motivé par l’usage abusif du téléphone portable alors qu’une utilisation privée était largement tolérée dans l’entreprise et que le salarié n’avait pas fait l’objet d’une mise en garde ni même de remarques préalables Cass. soc. 1er février 2011, n° Dans le domaine de la circulation routière, la Cour d’appel de Nancy a pu admettre le bien fondé du licenciement pour faute grave d’un chauffeur envoyant de nombreux SMS au volant, dans la mesure où ce comportement, contrevenant au Code de la route, constitue un manquement caractérisé aux règles élémentaires de sécurité, de nature à créer un danger pour les autres usagers de la route CA Nancy 14 novembre 2012, n° 12/00388. 5d7g.

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avoir un numéro de téléphone professionnel